Evaluation of electronic taxation system-Taxis net

see the original item page
in the repository's web site and access all digital files if the item*

2009 (EN)
Αξιολόγηση Ηλεκτρονικού Φορολογικού Συστήματος TAXISnet
Evaluation of electronic taxation system-Taxis net

Δουλγέρη, Ευαγγελία Γεωργίου

H αξιολόγηση της επιτυχίας πληροφοριακών συστημάτων (IS – Information Systems), έχει απασχολήσει πολλούς ερευνητές, λίγες μελέτες όμως έχουν πραγματοποιηθεί για να αξιολογήσουν την επιτυχία των συστημάτων ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Σκοπός της παρούσας εργασίας ήταν η αξιολόγηση των παρεχόμενων φορολογικών υπηρεσιών προς τους Έλληνες λογιστές, μέσω του Ηλεκτρονικού Φορολογικού Συστήματος TAXISnet που λειτουργεί παραγωγικά στην Ελλάδα.Βασιζόμενη στο μοντέλο των DeLone και McLean (2003), αυτή η εργασία πρότεινε τη χρήση ενός περιεκτικού και πολυδιάστατου μοντέλου αξιολόγησης συστημάτων ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, το οποίο θεωρεί πως η ποιότητα των πληροφοριών (Information Quality), η ποιότητα των συστημάτων (System Quality), η ποιότητα των υπηρεσιών (Service Quality), η χρησιμοποίηση (Use), η ικανοποίηση των χρηστών (User Satisfaction), και το αντιληπτό καθαρό όφελος (Percieved Net Benefit) είναι μεταβλητές μέτρησης της επιτυχίας ενός συστήματος ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Τα αποτελέσματα της έρευνας που βασίστηκαν σε δείγμα 131 λογιστών, έδειξαν πως οι Έλληνες αξιολογούν πολύ υψηλά τα αποκομισθέντα οφέλη από τη χρήση των υπηρεσιών του Ηλεκτρονικού Φορολογικού Συστήματος TAXISnet, τα οποία απεικονίζονται σε εξοικονόμηση χρόνου και χρήματος, αποτελεσματική διεκπεραίωση των εργασιών, καθώς και εγκυρότητα των εργασιών. Όσον αναφορά το ερευνητικό μοντέλο, πρέπει να σημειωθεί πως επιβεβαιώθηκε μερικώς, μέσα από τον έλεγχο 9 υποθέσεων
The evaluation of information systems have received much attention from researchers, although few studies have been conducted to assess the success of e-government systems. The aim of this study was the evaluation of the provided tax services to the Greek accountants through the Taxation Information System -TAXISnet.Based on the model of the DeLone and McLean (2003), this study proposed the use of a comprehensive and multidimensional model to evaluate e-government information systems, which considers that Information Quality, System Quality, Service Quality, Use, User Satisfaction, and Percieved Net Benefit are variables which measures the success of e-government systems.The results of the study which were based on a sample of 131 accountants, showed that Greek accountants evaluate very highly the acquired profits from the use of the provided services of the Electronic Taxation System - TAXISnet, which are portrayed in saving of time and money, effective transactions, as well as validity of work.Refering to the research model, should be marked that it was confirmed partially, through the control of 9 hypotheses.

Postgraduate Thesis / Μεταπτυχιακή Εργασία

Evaluation of information systems
Ηλεκτρονική διακυβέρνηση
Taxation information system
Evaluation of the provided tax services to the greek accountants
The DeLone and McLean model of information systems success
Ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα φορολογίας
Αξιολόγηση πληροφοριακών συστημάτων
Taxis, Taxisnet
Αξιολόγηση παρεχόμενων φορολογικών υπηρεσιών προς τους ελληνες λογιστές
Μοντέλο επιτυχίας πληροφοριακών συστημάτων των DeLone & Mcl.ean

Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης (EL)
Aristotle University of Thessaloniki (EN)



Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης, Σχολή Θετικών Επιστημών, Τμήμα Πληροφορικής

This record is part of 'IKEE', the Institutional Repository of Aristotle University of Thessaloniki's Library and Information Centre found at http://ikee.lib.auth.gr. Unless otherwise stated above, the record metadata were created by and belong to Aristotle University of Thessaloniki Library, Greece and are made available to the public under Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International license (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0). Unless otherwise stated in the record, the content and copyright of files and fulltext documents belong to their respective authors. Out-of-copyright content that was digitized, converted, processed, modified, etc by AUTh Library, is made available to the public under Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International license (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0). You are kindly requested to make a reference to AUTh Library and the URL of the record containing the resource whenever you make use of this material.

*Institutions are responsible for keeping their URLs functional (digital file, item page in repository site)