Διασφάλιση ποιότητας λογισμικού: ISO 9000

RDF 

 
This item is provided by the institution :
TEI of West Macedonia
Repository :
@naktisis
see item page
in the web site of the repository *
share



Semantic enrichment/homogenization by EKT

2007 (EN)
Διασφάλιση ποιότητας λογισμικού: ISO 9000

Καπαντάκης, Κωνσταντίνος
Χαραλαμπάκης, Αργύρης

Μια συστηματική προσπάθεια για την κατανόηση και βελτίωση της ποιότητας απαιτεί αρχικά την αποσαφήνιση και τον προσεχτικό ορισμό της έννοιας της ποιότητας. Σύμφωνα με τον Crosby (1979) «Ποιότητα για ένα είδος (προϊόν / υπηρεσία) σημαίνει συμμόρφωσή του με τις απαιτήσεις/ προδιαγραφές του.» Σύμφωνα με τον Juran (1980) «Ποιότητα για ένα είδος είναι η καταλληλότητά του για χρήση.» Σύμφωνα με τον Feigenbaum (1983) «Ως ποιότητα ορίζεται η συλλογή των χαρακτηριστικών σχεδιασμού, κατασκευής και συντήρησης, δια μέσω των οποίων το προϊόν κατά τη χρήση του θα εκπληρώσει τις προσδοκίες των πελατών.» Σύμφωνα με τον Aubrey (1983) «Ποιότητα είναι η συμμόρφωση με τυποποιημένες προδιαγραφές που περιγράφουν τα βασικά χαρακτηριστικά του προϊόντος και έχουν βασιστεί στις ανάγκες και προσδοκίες των πελατών.» Ο επίσημος ορισμός της ποιότητας σύμφωνα με τον ΕΛΟΤ - ISO 8402: «Ποιότητα είναι το σύνολο των χαρακτηριστικών μιας οντότητας (προϊόντος ή υπηρεσίας) που της αποδίδουν την ικανότητα να ικανοποιεί εκφρασμένες ή συνεπαγόμενες ανάγκες.» Με πιο απλά λόγια :Ποιότητα είναι η ικανότητα ενός προϊόντος ή υπηρεσίας να ικανοποιεί τις ανάγκες του χρήστη και δε σημαίνει απαραίτητα πολυτέλεια, το καλύτερο δυνατό, το ακριβότερο κ.λ.π

Thesis
NonPeerReviewed

Λογισμικό - Ποιοτικός έλεγχος

Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα (ΤΕΙ) Δυτικής Μακεδονίας (EL)
TEI of West Macedonia (EN)

2007


cc_by_nc_nd



*Institutions are responsible for keeping their URLs functional (digital file, item page in repository site)