Business Process Modelling (BPM) software tools: A comparative evaluation. Case study on the efficiency of Public Administration through restructuring plan

 
This item is provided by the institution :

Repository :
Institutional Repository of the Hellenic Open University
see the original item page
in the repository's web site and access all digital files if the item*
share



Thesis (EN)

2017 (EN)
Αξιολόγηση λογισμικού Μοντελοποίησης Επιχειρησιακών Διαδικασιών (BPM) και Μελέτη Περίπτωσης με γνώμονα την αναδιάρθρωση διαδικασιών για αποδοτικότερη Δημόσια Διοίκηση
Business Process Modelling (BPM) software tools: A comparative evaluation. Case study on the efficiency of Public Administration through restructuring plan

ΛΥΚΟΓΙΑΝΝΗ, ΕΛΕΝΗ

Χατζηγεωργίου, Αλέξανδρος
Βασιλακόπουλος, Μιχαήλ
Μαυρομάτης, Γεώργιος

Factors like simplification, modernization, citizen and/or business – oriented services lead to a demanding environment, in which Public Administration has to constantly adapt. Complex procedures have become more common. Therefore, changes in Public Administration are important. Information Technology may arise reactively in response to such externally imposed requirements. This paper explores the possible use of business process modeling to improve performance at public-sector agencies by managing and optimizing its processes. In particular, the paper discusses basic issues in process management and studies an example of modeling of the recently implemented mobility law for the Greece public sector.
45 Εικόνες- Σχήματα, 7 Πίνακες
Από τις σημαντικότερες προτεραιότητες που αφορούν στη Δημόσια Διοίκηση είναι ο εκσυγχρονισμός της, μέσω του επανακαθορισμού και της απλοποίησης των εσωτερικών διαδικασιών που εφαρμόζουν οι φορείς της. Η παρούσα εργασία αποσκοπεί στην διερεύνηση της δυνατότητας προτυποποίησης και επανασχεδιασμού διαδικασιών, καθώς και στη μελέτη των λειτουργικών και ποιοτικών χαρακτηριστικών των διαθέσιμων εργαλείων που χρησιμοποιούνται συχνότερα για την Μοντελοποίηση Επιχειρησιακών Διαδικασιών. Στο πλαίσιο αυτό, θα αναλυθεί η μελέτη περίπτωσης μοντελοποίησης των διαδικασιών στελέχωσης υπηρεσιών του στενού και ευρύτερου Ελληνικού Δημοσίου τομέα, με μετακίνηση προσωπικού μέσω του πρόσφατα ψηφισθέντος Ενιαίου Συστήματος Κινητικότητας με την καταγραφή της υφιστάμενης κατάστασης και τη μοντελοποίηση των διαδικασιών.

Διπλωματική Εργασία / Thesis

Μοντελοποίηση Διαδικασιών
Επιχειρησιακή διαδικασία
Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση
Ενιαίο Σύστημα Κινητικότητας

Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο (EL)
Hellenic Open University (EN)

Greek
English

2017-10-13T06:10:51Z
2017-10-01


Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο / Hellenic Open University

234
5
21



*Institutions are responsible for keeping their URLs functional (digital file, item page in repository site)