Σκοπός: Ο σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση του βαθμού ολοκλήρωσης-ενοποίησης των συστημάτων διαχείρισης στις ελληνικές επιχειρήσεις.
Σχεδιασμός/Μεθοδολογία: Η έρευνα πραγματοποιήθηκε με αποστολή ερωτηματολόγιων, από την οποία συλλέχθηκαν δεδομένα από 50 ελληνικές επιχειρήσεις. Η παρουσίαση των δεδομένων, που προέκυψαν από τη συμπλήρωση των ερωτηματολογίων, έγινε με τη χρήση της περιγραφικής στατιστικής και την ανάλυση συσχέτισης. Για την εν λόγω περιγραφική ανάλυση χρησιμοποιήθηκε το στατιστικό πακέτο MINITAB 17.
Ευρήματα: Οι ελληνικές επιχειρήσεις αντιλαμβάνονται τη σημαντικότητα εφαρμογής πρότυπων διαχειριστικών συστημάτων και ο βαθμός ολοκλήρωσης τους είναι αρκετά υψηλός. Τόσο η διοίκηση όσο και οι εργαζόμενοι είναι ευαισθητοποιημένοι και έχουν επίγνωση της αναγκαιότητας και των οφελών εφαρμογής και ολοκλήρωσης των διαχειριστικών συστημάτων.
Περιορισμοί της έρευνας: Η περιορισμένη ανταπόκριση των επιχειρήσεων, ο συγκεκριμένος χρόνος ολοκλήρωσης της έρευνας και η ηλεκτρονική αποστολή των ερωτηματολογίων με τη συνεπακόλουθη αδυναμία άμεσης επικοινωνίας με τους υπευθύνους ποιότητας για την συμπλήρωσή τους ήταν οι κύριοι περιορισμοί της παρούσας έρευνας.
Πρακτικές Εφαρμογές: Σε πρακτικό επίπεδο τα αποτελέσματα της έρευνας μπορούν να χρησιμοποιηθούν από διοικητικά στελέχη επιχειρήσεων, διεθνής οργανισμούς πιστοποίησης, κυβερνητικούς ρυθμιστικούς οργανισμούς και ερευνητές που θέλουν να γνωρίζουν τις τάσεις στην ελληνική πραγματικότητα σχετικά με την εφαρμογή και ολοκληρωμένων συστημάτων διαχείρισης και συγκεκριμένα σε ποιους τομείς των επιχειρήσεων θα πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη βαρύτητα για μεγαλύτερα οφέλη.
Πρωτοτυπία: Η συγκεκριμένη έρευνα στοχεύει στην προσθήκη νέων, επίκαιρων δεδομένων σχετικά με το ζήτημα του βαθμού ολοκλήρωσης των συστημάτων διαχείρισης στις ελληνικές επιχειρήσεις, λαμβάνοντας υπόψη και διερευνώντας την ενσωμάτωση όλων των ευρέως χρησιμοποιούμενων προτύπων.
Περιέχει 9 Σχήματα, 9 Γραφήματα και 23 Πίνακες
Purpose: The purpose of this master thesis is to research the implementation of Integrated Management Systems in Greek companies.
Design/Methodology: The research approach of this survey collected data using questionnaires while the actual data became available from 50 Greek companies. Descriptive analysis and correlation analysis tools were used to analyze and present the data collected after the completion of the questionnaires. The survey utilized the statistical package MINITAB 17 to complete the necessary analysis.
Findings: Greek businesses understand and embrace the importance of implementing standard management systems while the degree of integration of such systems in the enterprises appears to be quite high. Both management and employees are sensitized and aware of the necessity and the benefits of implementing integrated management systems.
Research constraints: The limited response from the companies, the given time to complete this research project, and the lack of physical communication directly with the quality managers were the main constraints of this thesis.
Practical Applications: From a practical point of view, the research results can be used by business executives, international certification bodies, government regulatory agencies, and researchers who want to know the trends in implementing Integrated Management Systems in Greece and more specifically the areas and sections of enterprises e.g. HR, Administration or external actors, e.g. Suppliers, Costumers etc., to focus upon that would benefit the most from use of IMS.
Originality: This research project aims to inquire into and determine the degree of current integration of management systems in Greek businesses, taking into account the incorporation of all widely used standards.
