The implementation of Enterprise Resource Planning (ERP) Systems constitutes a long term and strategically important project with promising benefits for any organization. In parallel, it is characterized by high costs and possible risks due to its increased requirements in ΙΤ infrastructure and the reorganization of company’s structures and internal functions. However, the implementation of the aforementioned systems is considered as a critical factor for formatting a new organizational culture through initiative business processes, with basic goal the successful corporate management and the immediate response to the competition, mainly referred among big organizations and groups of companies.
Würth Hellas SA, the Greek company of Würth Group- world market leader of assembly and fastening material for professional use- is presented as case study in the current research. This dissertation is based in the planning and implementation of German SAP Software, acronym of ‘‘Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung’’ (Systems, Applications, and Products in Data Processing), in the company’s platform, an ERP system which has transformed the IT industry and has been the leading developer of ERP systems worldwide for the last 45 years.
This study is based on secondary data, a review of international literature, SAP training manuals, internal documentation and official sites. As the SAP Key User of Finance department, assigned by the management of Würth Hellas SA, I contributed to the successful implementation of the SAP finance module, participating in all steps of the project, from its Project Preparation till Go Live phase.
The aim of this dissertation is to describe those factors, which contributed to the successful implementation of SAP in Würth Hellas. It is noteworthy to mention that the company is an example for the whole Würth Group, since it was adapted so fast to the new situation and issued its first completed invoice from the first days of Go-live phase. In terms of Würth Hellas success story, the study will attempt to analyze also topics as: the planning methodology and project’s phases until the switch to the SAP productive system, complexities encountered during SAP implementation, as well as Hellenization issues.
Η εφαρμογή των πληροφοριακών συστημάτων διαχείρισης πόρων (Enterprise Resourse Planning (ERP) Systems) αποτελεί ένα μακράς διάρκειας και στρατηγικής σημασίας εγχείρημα με σημαντικά υποσχόμενα οφέλη για κάθε οργανισμό. Παράλληλα, χαρακτηρίζεται από υψηλό κόστος και πιθανούς κινδύνους λόγω των αυξημένων απαιτήσεων σε υποδομές πληροφορικής (ΙΤ infrastructure) και της ριζικής αναδιοργάνωσης εσωτερικών λειτουργιών και δομών της επιχείρησης. Ωστόσο, η υλοποίηση των ανωτέρω συστημάτων θεωρείται σημαντικός παράγοντας για την διαμόρφωση μιας νέας οργανωτικής κουλτούρας μέσω καινοτόμων επιχειρησιακών διαδικασιών, με βασικό στόχο την επιτυχημένη εταιρική διαχείριση και την άμεση αντιμετώπιση του ανταγωνισμού, κυρίως σε μεγάλους οργανισμούς και ομίλους επιχειρήσεων.
Ως μελέτη περίπτωσης (case study) παρουσιάζεται η εταιρεία Würth Ελλάς ΑΕΒΕ, μέλος του γερμανικού ομίλου Würth, παγκόσμιου ηγέτη στην εμπορία υλικών συναρμολόγησης και στερέωσης για κάθε επαγγελματική χρήση. Η παρούσα διπλωματική εργασία στηρίζεται στη υλοποίηση του πληροφοριακού συστήματος της γερμανικής εταιρείας SAP, ακρωνύμιο της επωνυμίας της ‘‘Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung’’ (Systems, Applications, and Products in Data Processing), η οποία κατέχει τα τελευταία χρόνια κορυφαία θέση στην αγορά των ERP συστημάτων παγκοσμίως.
Η μελέτη αυτή βασίστηκε σε διεθνή βιβλιογραφία, εκπαιδευτικά εγχειρίδια, εσωτερικά έγγραφα και επίσημα sites. Η εμπλοκή μου με το θέμα αυτό, λόγω της ανάθεσης από την εταιρεία Würth Ελλάς του ρόλου του βασικού χρήστη (key user) για την εφαρμογή του υποσυστήματος (module) της οικονομικής διαχείρισης της συγκεκριμένης πλατφόρμας, συνείσφερε στην επιτυχημένη εφαρμογή του προαναφερόμενου υποσυστήματος από το στάδιο της προετοιμασίας του Έργου (Project Preparation) έως την Παραγωγική Λειτουργία του (Go Live).
Στόχος της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να περιγράψει όλους εκείνους τους καθοριστικούς παράγοντες που συνέβαλαν στην επιτυχημένη εφαρμογή του SAP στην Würth Ελλάς. Αξίζει να σημειωθεί ότι η εταιρεία αποτελεί παράδειγμα για ολόκληρο τον όμιλο Würth, μιας και προσαρμόστηκε τόσο γρήγορα στα νέα δεδομένα και εξέδωσε το πρώτο της ολοκληρωμένο τιμολόγιο από τις πρώτες μέρες της Παραγωγικής Λειτουργίας του συστήματος (Go Live). Στα πλαίσια αυτής της επιτυχίας της Würth Ελλάς, θα γίνει προσπάθεια παρουσίασης θεμάτων όπως της μεθοδολογίας σχεδιασμού των φάσεων και όλες των φάσεων του έργου μέχρι την λειτουργία του παραγωγικού συστήματος, των δυσκολιών που παρουσιάστηκαν κατά την διάρκεια της εφαρμογής του SAP, καθώς και θέματα ελληνικοποίησης.
Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα, εικόνες, φωτογραφίες
