Στο τεκμήριο αυτό επιδιώκεται o εντοπισμός ορισμένων χαρακτηριστικών των πηγών άγχους/στρες στο χώρο εργασίας και προτείνονται τρόποι για να αποφεύγουμε τις παγίδες και στρατηγικές ατομικής αντιμετώπισης του άγχους. Παράλληλα επιδιώκεται η άσκηση σε δεξιότητες επικοινωνίας και η ανάπτυξη στρατηγικών παράκαμψης ορισμένων από τα συνηθέστερα λεκτικά και εξωλεκτικά επικοινωνιακά εμπόδια.
