Comparative analysis of skills mismatch between demand and supply of administrative employees in two large hospitals in Greece

This item is provided by the institution :
University of Crete
Repository :
E-Locus Institutional Repository
see the original item page
in the repository's web site and access all digital files if the item*

2006 (EN)
Συγκριτική μελέτη της ταύτισης δεξιοτήτων (Skills Mismatch) μεταξύ ζήτησης και προσφοράς στελεχών διοίκησης σε δυο Νοσοκομεία της Ελλάδος
Comparative analysis of skills mismatch between demand and supply of administrative employees in two large hospitals in Greece

Vrentzou, Pelagia
Βρέντζου, Πελαγία

Σουλιώτης, Κ.
Αρβανίτης, Σ.
Φιλαλήθης, Αναστάσιος

Γενικά : Η ύπαρξη του κενού της ταύτισης δεξιοτήτων μεταξύ ζήτησης και προσφοράς εργασίας, έχεις συνδεθεί άμεσα με το φαινόμενο της ανεργίας. Παρόλο που οι αιτίες ύπαρξης αυτού του κενού έχουν απασχολήσει τις τελευταίες δεκαετίες διεθνώς όλες τις οικονομίες, η ύπαρξη του, στο χώρο της υγείας έχει ελάχιστα ερευνηθεί. Ο σκοπός της παρούσας μελέτης είναι να συμβάλει στην καλύτερη κατανόηση του προβλήματος μέσα από την καταγραφή και μέτρηση των παραγόντων που σχετίζονται με τον κίνδυνο εμφάνισής αυτού του κενού. Μεθοδολογία : Η παρούσα μελέτη αφορά σε δείγμα 56 Διοικητικών Υπαλλήλων και 10 Προϊσταμένων –Διευθυντών, ηλικίας από 27-53 ετών, που απασχολούνται στα τμήματα Διοίκησης Προσωπικού, Λογιστηρίου-Μισθοδοσίας, και Γραφείου Κίνησης δυο μεγάλων Νοσοκομείων της Ελλάδος. Χρησιμοποιήθηκαν δύο ερωτηματολόγια που αφορούσαν την κάθε ομάδα ξεχωριστά και εξέταζαν τα κοινωνικο-δημογραφικά χαρακτηριστικά των συμμετεχόντων, την σημαντικότητα συγκεκριμένων δεξιοτήτων ως εργαλείο δουλειάς, τους πιο σημαντικούς παράγοντες για την επιλογή εργασίας, την επιθυμία επαγγελματικής εξέλιξης, τα είδη και την επαγγελματική τους εκπαίδευση κατά το τελευταίο έτος, καθώς επίσης και τις μεθόδους πρόσληψης και τις συμβάσεις του προσωπικού. Αποτελέσματα : Υπήρξε ταύτιση του βαθμού σημαντικότητας σε όλες σχεδόν τις δεξιότητες πλην της «ευέλικτης συμπεριφοράς» και της «ακρίβειας»όπου βρέθηκε στατιστικώς σημαντική διαφορά (p=0,03) από 2 (20%) Προϊσταμένους-Διευθυντές και 28 (83%) διοικητικούς υπαλλήλους. Στατιστικώς σημαντική διαφορά (p=0,02) για την επιλογή της συγκεκριμένης θέσης βρέθηκε επίσης στον παράγοντα «Θέλατε πάντα αυτή την εργασία» ανάμεσα σε 5 (50%) Προϊσταμένους και 12 (41%) υπαλλήλους που θεωρούν τον παράγοντα πολύ σημαντικό. Οριακά στατιστικώς σημαντική διαφορά (p=0,05) φαίνεται να υπάρχει στις μεθόδους πρόσληψης προσωπικού ανάμεσα στα δύο Νοσοκομειακά Ιδρύματα όπου 6 (60%) στους 10 Προϊσταμένους –Διευθυντές επιλέγουν το Α.Σ.ΕΠ.. Επίσης στατιστικώς σημαντική διαφορά (p=0,03) προκύπτει μεταξύ των συμβάσεων εργασίας των υπαλλήλων στα δύο Νοσοκομεία. Τέλος στατιστικώς σημαντική διαφορά (p=0,03) ανάμεσα στις δύο ομάδες βρέθηκε να υπάρχει στην μεταβλητή «εκπαίδευση στο χώρο εργασίας», στην «πληρωμή των διδάκτρων εκπαίδευσης» (p=0,00), και στο «χρόνο στην εργασία για προσωπική μελέτη» (p=0,03). Συμπεράσματα : Στην διοικητική κάλυψη των δυο Νοσοκομείων δεν φαίνεται να υπάρχει μεγάλο κενό της ταύτισης δεξιοτήτων μεταξύ υπαλλήλων και Προϊσταμένων- Διευθυντών, η μικρή συμμετοχή όμως των υπαλλήλων δεν μας επιτρέπει να γενικεύσουμε τα συμπεράσματα. Τα στοιχεία αυτά θα πρέπει να ληφθούν σοβαρά υπόψη και να γίνουν περαιτέρω έρευνες στην προσπάθεια πρόληψης και αντιμετώπισης του φαινομένου. (EL)
Background: Skills mismatch between job demand and job offer has been directly associated with unemployment. Although the causes of skills mismatch have concerned all economies around the world during the last decades, they have been slightly investigated in the area of health. The present study aimed at contributing to the better understanding of the problem of skills mismatch through tracing and measuring the factors associated with the risk of its occurrence. Methodology: The present study included a sample of 56 administrative employees and 10 head managers, aged 27-53 years, occupied in the employees’ administration department, the counting department and the admission office of two large hospitals in Greece. Two questionnaires were applied, one for each group of employees, which examined the participants’ socio-demographic characteristics, the perceived significance of specific skills as a working tool, the most important factors for job selection, the desire for professional advancement, the type of professional training attained during the last year, as well as the methods of hiring employees and the type of working contracts. Results: Almost all skills were perceived as highly significant by both groups of employees, except for the skills of “flexible behaviour” and “accuracy”, where the head managers (n=2, 20%) and the administrative employees (n=28, 83%) were found to differ at a statistically significant level (p=0.03). As regards to the job selection criteria, the two groups of employees were found to differ at a statistically significant level (p=0.02) in the criterion “always wanted this job” with 5 (50%) head managers and 12 (41%) administrative employees considering this criterion as important. The two groups of employees were also found to differ significantly in the professional training at work (p=0.03), in the fee payment (p=0.00) and in the time spent at work for personal studying (p=0.03). As for the methods of hiring employees, the two hospitals were found to differ at a marginally significant level (p=0.05), with 6 out of 10 head managers in both hospitals choosing procedures controlled by ASEP (Supreme Council of Employee Selection). The two hospitals also differed at a significant level (p=0.03) in the types of working contracts of their employees. Conclusion: No significant “gap” in skills mismatch was found between the employees and the head managers at the administrative section of the two hospitals. However, the limited participation rate does not allow us to generalize the results. The present findings should be taken into serious consideration and further research should be conducted towards the prevention and confrontation of the problem. (EN)


Public Health Administration
Διοίκηση δημόσιας υγείας

Πανεπιστήμιο Κρήτης (EL)
University of Crete (EN)


*Institutions are responsible for keeping their URLs functional (digital file, item page in repository site)