O όρος «ηλεκτρονικό εμπόριο» χαρακτηρίζει την επανάσταση στον τρόπο που διεξάγονται σήμερα οι επιχειρηματικές δοσοληψίες, μέσα από την χρήση τεχνολογιών πληροφοριών και συγκεκριμένα του παγκόσμιου ιστού. Η εύρεση προϊόντων και εμπόρων καθώς και η διαπραγμάτευση, είναι βασικά στάδια του ηλεκτρονικού εμπορίου. Τα τελευταία χρόνια, διακρίνεται ένα αυξανόμενο ενδιαφέρον για την αυτοματοποίηση αυτών των σταδίων. Αυτό επιτυγχάνεται ως ένα βαθμό με την χρήση εφαρμογών πρακτόρων. Καθώς οι μηχανές αρχίζουν να εισχωρούν στις επιχειρησιακές διεργασίες, οι πληροφορίες θα πρέπει στο εξής να οργανώνονται με τέτοιον τρόπο ώστε να είναι προσπελάσιμες και από τους ανθρώπους και από τις μηχανές. Επιπλέον, οι μηχανές θα πρέπει να μπορούν να προσπελάζουν, να επεξεργάζονται και να ερμηνεύουν την πληροφορία με τον ίδιο τρόπο. Το όραμα του σημασιολογικού ιστού, υπόσχεται να αντιμετωπίσει τα νέα ζητήματα που προκύπτουν. Η ηλεκτρονική μεσιτεία είναι ένας καλός τομέας για την υιοθέτηση τεχνολογιών σημασιολογικού ιστού. Στην παρούσα εργασία μελετούμε αυτό το θέμα, που αφορά το ταίριασμα των απαιτήσεων-προτιμήσεων κάποιου που αιτείται μιας υπηρεσίας, με τις διαφημίσεις αυτών που προσφέρουν την αντίστοιχη υπηρεσία. Η προτεινόμενη λύση χρησιμοποιεί το μοντέλο δεδομένων RDF για την έκφραση των προσφορών και την αναιρέσιμη συλλογιστική, η οποία αποτελεί μη μονοτονική λογική, για την έκφραση των προτιμήσεων. Παρέχουμε τα κίνητρα και εξηγούμε την προσέγγιση μας, και κατόπιν υλοποιούμε την προαναφερθείσα λειτουργικότητα με χρήση της πλατφόρμας πολλαπλών πρακτόρων JADE. Η έκφραση των στρατηγικών διαπραγμάτευσης, είναι επίσης σημαντική για την διαδικασία του ηλεκτρονικού εμπορίου. Ερευνούμε την χρήση αναιρέσιμης συλλογιστικής για την μοντελοποίηση στρατηγικών διαπραγμάτευσης και υλοποιούμε μια προτεινόμενη αρχιτεκτονική πράκτορα που βασίζεται στην λογική με χρήση του JADE.
(EL)
E-Commerce describes the revolution that is currently transforming the way business is conducted, through the use of information technology, and in particular the World Wide Web. Brokering and negotiation are fundamental stages of e-Commerce. The last few years, there has been an increasing interest for the automation of these two stages. This is partially achieved by the use of software agents. As machines start to engage in business processes, information must be organized in such a way that is accessible by both humans and machines. Additionally, machines must be able to access, process and interpret the information in the same way. Semantic Web vision promises to handle these new issues. Electronic Brokering is a good candidate for taking up Semantic Web technology. We study the brokering or matchmaking problem that is, how a requesters requirements and preferences can be matched against a set of offerings collected by a broker. The proposed solution uses the Semantic Web standard of RDF to represent the offerings, and defeasible logic, which is based on non-monotonic reasoning, for expressing the requirements and preferences. We motivate and explain the approach we propose, and report on a prototypical implementation of a semantic brokering system, exhibiting the described functionality, in JADE multi-agent environment. Expression of negotiation strategies is also of great importance in e-Commerce procedure. We exploit the use of defeasible logic for expressing negotiation strategies. We also implement a negotiating logic-based agent architecture in JADE multi-agent environment.
(EN)
