Παροχή συνεργατικών υπηρεσιών στο πλαίσιο ενός οργανισμού με τη χρήση ιστότοπων κοινωνικής δικτύωσης

Μελετάκης, Ιωάννης

To Social BPM είναι μια καινούρια προσέγγιση η οποία στοχεύει στην ενσωμάτωση των διαδεδομένων τεχνολογιών-τεχνικών της κοινωνικής δικτύωσης στις διαδικασίες των οργανισμών με σκοπό την βελτίωση των εν λόγω των διαδικασιών. Η προσέγγιση αυτή βασίζεται στο γεγονός πως οι χρήστες του διαδικτύου είναι ιδιαίτερα εξοικειωμένοι σε αυτές τις τεχνολογίες, άρα η ενσωμάτωση αυτών στα πλαίσια ενός οργανισμού, μιας κοινότητας ή μιας επιχείρησης θα επιδρούσε σημαντικά στην αύξηση της απόδοσης και της ικανοποίησης των συμμετεχόντων. Στο πλαίσιο της παρούσας ερευνητικής εργασίας επεκτάθηκε το υπάρχον μοντέλο κοινωνικής δικτύωσης, ώστε να είναι σε θέση να εξυπηρετήσει τις ανάγκες των επιχειρησιακών διαδικασιών ενσωματώνοντας τεχνολογίες που του επιτρέπουν την αποτύπωση, τον σχεδιασμό και την ανάπτυξη τους ως συστατικά του ιστότοπου κοινωνικής δικτύωσης. Ακόμα, έγινε προσπάθεια αποτύπωσης των πολιτικών και κανονισμών που διέππουν ένα οργανισμό εντός του ιστότοπου κοινωνικής δικτύωσης, εισάγοντας στο προτεινόμενο μοντέλο έννοιες όπως ρόλοι, σχέσεις, υποχρεώσεις και αρμοδιότητες. Τέλος, υλοποιήθηκε μια πλατφόρμα δημιουργίας ιστότοπων κοινωνικής δικτύωσης απόλυτα παραμετροποιήσιμη και ανοικτή προς οποιονδήποτε ενδιαφερόμενο.

postgraduate_thesis

Μεταπτυχιακή Εργασία (EL)

Postgraduate Thesis (EN)

Επεξεργασία δεδομένων

Online κοινωνικά δίκτυα

Επιχείρηση

Ηλεκτρονικοί υπολογιστές

Κοινωνικά δίκτυα

Διοίκηση και οργάνωση

Δίκτυα

Harokopio University

Library and Information Center ESTIA

Postgraduate Thesis

2014-03-13

http://estia.hua.gr/dl/object/hua.gr:14909

hua.gr:14909

Αναφορά Δημιουργού – Μη Εμπορική Χρήση – Όχι Παράγωγα Έργα 4.0