δείτε την πρωτότυπη σελίδα τεκμηρίου στον ιστότοπο του αποθετηρίου του φορέα για περισσότερες πληροφορίες και για να δείτε όλα τα ψηφιακά αρχεία του τεκμηρίου*
Στην παρούσα διπλωματική μελέτη εξετάζεται η χρήση της ηλεκτρονικής τραπεζικής και η ικανοποίηση που προσδίδει στους κατοίκους του νομού Αττικής, σε περίοδο οικονομικής κρίσης. Στόχος της έρευνας ήταν να εξεταστούν οι προσδιοριστικοί παράγοντες που επηρεάζουν την ικανοποίηση από τη χρήση της ηλεκτρονικής τραπεζικής, την εγκληματικότητα που συνδέεται με την υπηρεσία και πως την αντιλαμβάνονται οι καταναλωτές σε ηλικία άνω των 55 ετών. Επιπρόσθετα, εξετάστηκαν τα δημογραφικά στοιχεία όπως η ηλικία, το καθαρό ατομικό μηνιαίο εισόδημα από εργασία, το επάγγελμα αλλά και το μορφωτικό επίπεδο. Από την εμπειρική ανάλυση προέκυψε ότι οι παράγοντες που επηρεάζουν τη χρήση αλλά και την ικανοποίηση των χρηστών είναι το χαμηλό μορφωτικό επίπεδο, οι ερωτώμενοι που δεν διαθέτουν γνώσεις ηλεκτρονικού υπολογιστή, οι ερωτώμενοι που θέλουν να αποφύγουν την εγκληματικότητα κάνοντας χρήση ηλεκτρονικής τραπεζικής, οι ερωτώμενοι που δεν εμπιστεύονται τη συγκεκριμένη υπηρεσία και τέλος, οι ερωτώμενοι, οι οποίοι θεωρούν ότι ο λόγος υιοθέτησης της υπηρεσίας είναι η αύξηση της εγκληματικότητας.
Αναφορά Δημιουργού – Μη Εμπορική Χρήση – Όχι Παράγωγα Έργα 4.0
*Η εύρυθμη και αδιάλειπτη λειτουργία των διαδικτυακών διευθύνσεων των συλλογών (ψηφιακό αρχείο, καρτέλα τεκμηρίου στο αποθετήριο) είναι αποκλειστική ευθύνη των αντίστοιχων Φορέων περιεχομένου.
Βοηθείστε μας να κάνουμε καλύτερο το OpenArchives.gr.
.jpg){kind=logo}
