Internet banking: η τράπεζα του μέλλοντος

 
This item is provided by the institution :
Harokopio University
Repository :
Library & Information Center ESTIA
see the original item page
in the repository's web site and access all digital files if the item*
share




2014 (EN)
Internet banking: η τράπεζα του μέλλοντος

Παούνη, Αντιγόνη

Στην παρούσα διπλωματική μελέτη εξετάζεται η χρήση της ηλεκτρονικής τραπεζικής και η ικανοποίηση που προσδίδει στους κατοίκους του νομού Αττικής, σε περίοδο οικονομικής κρίσης. Στόχος της έρευνας ήταν να εξεταστούν οι προσδιοριστικοί παράγοντες που επηρεάζουν την ικανοποίηση από τη χρήση της ηλεκτρονικής τραπεζικής, την εγκληματικότητα που συνδέεται με την υπηρεσία και πως την αντιλαμβάνονται οι καταναλωτές σε ηλικία άνω των 55 ετών. Επιπρόσθετα, εξετάστηκαν τα δημογραφικά στοιχεία όπως η ηλικία, το καθαρό ατομικό μηνιαίο εισόδημα από εργασία, το επάγγελμα αλλά και το μορφωτικό επίπεδο. Από την εμπειρική ανάλυση προέκυψε ότι οι παράγοντες που επηρεάζουν τη χρήση αλλά και την ικανοποίηση των χρηστών είναι το χαμηλό μορφωτικό επίπεδο, οι ερωτώμενοι που δεν διαθέτουν γνώσεις ηλεκτρονικού υπολογιστή, οι ερωτώμενοι που θέλουν να αποφύγουν την εγκληματικότητα κάνοντας χρήση ηλεκτρονικής τραπεζικής, οι ερωτώμενοι που δεν εμπιστεύονται τη συγκεκριμένη υπηρεσία και τέλος, οι ερωτώμενοι, οι οποίοι θεωρούν ότι ο λόγος υιοθέτησης της υπηρεσίας είναι η αύξηση της εγκληματικότητας.

postgraduate_thesis
Μεταπτυχιακή Εργασία (EL)
Postgraduate Thesis (EN)

Τράπεζες και τραπεζικές εργασίες - Αυτοματισμός
Οικονομική κρίση - Ελλάδα
ηλεκτρονική τραπεζική
Γραφεία - Αυτοματισμός
Τράπεζες και τραπεζικές εργασίες - Ελλάδα
τράπεζες
διαδίκτυο
Διαδικτυακή τραπεζική - Ελλάδα
συναλλαγές

Χαροκόπειο Πανεπιστήμιο (EL)
Harokopio University (EN)

2014-03-06


Αναφορά Δημιουργού – Μη Εμπορική Χρήση – Όχι Παράγωγα Έργα 4.0



*Institutions are responsible for keeping their URLs functional (digital file, item page in repository site)