98 σ.
Η αποτίμηση της ικανοποίησης των αιμοδοτών, η ευκολία στην προσβασιμότητά τους σε δομές αιμοδοσιών, τα κίνητρα που δίνονται, η αποδοτικότητα της ιατρικής καθοδήγησης και η βαρύτητα της εξειδικευμένης επαγγελματικής προσέγγισης όλων των υγειονομικών, το βαρόμετρο για το πόσο αγχολυτικά μπορεί να δράσει η εμπειρία της μετεκπαιδευμένης αιμολήπτριας του τμήματος ενός ΝΥΑ(=Νοσηλευτικής Υπηρεσίας Αιμοδοσίας) στην ψυχολογία του προσερχόμενου αιμοδότη, όλα αυτά είναι τομείς βασικοί ,με εξέχουσα σημασία για κάθε Τριτοβάθμιο Ίδρυμα που διαθέτει τμήμα η σταθμό αιμοδοσίας. Αυτό ισχύει, διότι πρωτίστως συμβάλλει στην βελτίωση της εσωτερικής του οργάνωσης και σε δεύτερο χρόνο, ενδυναμώνει την εικόνα του στα μάτια όσων προσέρχονται προκειμένου να τους παρασχεθούν αξιόλογες υπηρεσίες υγείας, αφού αβίαστα και με ευκολία ανταποκρίνεται σε ανάγκες και προσδοκίες των πολιτών. Άλλωστε ,η ικανοποίηση των αιμοδοτών αποτελεί και έναν από τους δείκτες αξιολόγησης των υγειονομικών πρωτοκόλλων που ακολουθούνται στο εκάστοτε ίδρυμα.
Η αιμοδοσία ως έκφραση εθελοντισμού, κοινωνικής προσφοράς και ενσυναίσθησης,υποστηριζεται από την Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας, λόγω της ανάγκης να προλαμβάνονται παθήσεις και νόσοι που θα απέτρεπαν τους τακτικούς αιμοδότες στο να ανταποκρίνονται στις ανάγκες αιμοδότησης μονάδων αίματος
,αλλά και παραγώγων αυτών. Η αιμοδοτική συνείδηση, που χτίζεται με καμπάνιες από την εφηβική ηλικία και παγιώνεται στην ενήλικη ζωή μέσω της εκπαιδευτικής διαδικασίας, με συνεχείς ενημερώσεις για τα μοναδικά οφέλη της αιμοδοσίας προς τον πάσχοντα συνάνθρωπο, αποτελεί βασικό παράγοντα στην διενέργεια της εθελοντικής αιμοδότησης.
Το αντικείμενο της παρούσας εργασίας είναι η καταγραφή ,ερμηνεία και παρουσίαση της αξιολογούμενης ποιότητας παροχής υπηρεσιών στους τακτικούς αιμοδότες, αλλά και στους αιμοδότες αναπλήρωσης, ώστε να έχουν λόγους να προσέλθουν ξανά στα τμήματα αιμοδοσιών για επαναιμοδότηση. Επιπρόσθετα, επιβεβαιώνεται η χρηστικότητα της μηχανογράφησης και ψηφιοποίησης του τμήματος αιμοδοσίας, καθώς και η ανάγκη για επένδυση στις δεξιότητες του ανθρώπινου δυναμικού, αλλά και σε σύγχρονα και εύχρηστα λογισμικά .
Βιβλιογραφία : σ. 90 - 98
The assessment of the satisfaction of blood donors, the ease of access to blood donation services, the motivation given, the efficiency of medical guidance and the importance of the specialised approach of all health workers, the barometer of how stress can relieving at the experience of the post training blood donor of the department NYA(=blood donation nursing service) act on the psychology of the incoming donor, all these are areas of major importance for any higher-education institution or blood donation centre.
This is true because, firstly it contributes to improving its internal organisation and secondly it strengthens its image to those who come to be provided with quality health services, as it responds easily and quickly to the needs and expectations of citizens. Moreover, the satisfaction of blood donors is one of the indicators for evaluating the health protocols followed in each institution.
Blood donation as an expression of voluntary community service and empathy is supported by the Primary Health Care, due to the need to prevent diseases and illnesses that would prevent regular donors from meeting the needs of donating blood and blood products. The blood donation awareness built through campaigns from adolescence and consolidated in adulthood through the educational process, with continuous information concerning the unique benefits of blood donation for the suffering fellow human being, is a key factor in carrying out voluntary blood donation. The aim of this thesis is to record and present the assessed quality of service provision to regular blood donors as well as to substitute blood donors so that they can have reasons to come again to blood donation centres for re-donation. Furthermore, the usefulness of computerisation and digitization of blood donation department, is confirmed as well as the need to invest in the skills of human resources and in modern and easy-to-use software.
Democritus University of Thrace
