Το θέμα της παρούσας πτυχιακής εργασίας είναι η έρευνα αγοράς για την επιρροή της μετάβασης στην μεταλιγνιτική εποχή στην τοπική κοινωνία της Κοζάνης. Το μέγεθος του δείγματος ήταν 100 ερωτηματολόγια που συμπληρώθηκαν από κατοίκους όλων των κατηγοριών. Το ερωτηματολόγιο περιείχε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά στοιχεία του πελάτη, την αντίληψή του για το θέμα της μετάβασης στην μεταλιγνιτική εποχή το πώς θα επηρεάσει τον ίδιο αλλά και την τοπική κοινωνία της Κοζάνης γενικότερα αλλά και την στάση του απέναντι στις εναλλακτικές μορφές ενέργειας που προορίζονται να συνυπάρξουν ή και να αντικαταστήσουν τον λιγνίτη. Στην συνέχεια έγινε επεξεργασία και ανάλυση αυτών των δεδομένων στο Microsoft Excel έτσι ώστε να διεξαχθούν συμπεράσματα για τον βαθμό ικανοποίησης των πελατών, για το προφίλ τους με βάση διάφορα χαρακτηριστικά, για το βαθμό αφοσίωσής τους. Τα αποτελέσματα της επεξεργασίας αυτής παρουσιάζονται αναλυτικά στα αντίστοιχα κεφάλαια της εργασίας.
Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα (ΤΕΙ) Δυτικής Μακεδονίας
