Τα Εθνικό Σύστημα Υγείας: έρευνα μέτρησης ικανοποίησης ασθενών στις δημόσιες υπηρεσίες υγείας (νοσοκομεία ΕΣΥ, κέντρα υγείας): η περίπτωση του Γενικού Νοσοκομείου Βέροιας

This item is provided by the institution :
TEI of West Macedonia   

Repository :
@naktisis   

see the original item page
in the repository's web site and access all digital files if the item*



Τα Εθνικό Σύστημα Υγείας: έρευνα μέτρησης ικανοποίησης ασθενών στις δημόσιες υπηρεσίες υγείας (νοσοκομεία ΕΣΥ, κέντρα υγείας): η περίπτωση του Γενικού Νοσοκομείου Βέροιας

Λιάπης, Δημήτριος

doctoral
Thesis (BSc)
Thesis

2008

2008


Η συνεχής παρακολούθηση του βαθμού ικανοποίησης των χρηστών των υπηρεσιών υγείας, με σύνταξη και διανομή ερωτηματολογίων και η επεξεργασία τους στη συνέχεια, αποτελεί βασικό εργαλείο άσκησης σύγχρονης διοίκησης με εφαρμογή μεθόδων συνεχούς ποιοτικού ελέγχου. Στα πλαίσια αυτής της διπλωματικής εργασίας επιχειρείται η παρουσίαση της δο-μής και λειτουργίας των μονάδων παροχής υπηρεσιών υγείας με παράθεση αρχικά του θε-ωρητικού και στη συνέχεια του νομοθετικού υπόβαθρου πάνω στο οποίο εδράζεται η λει-τουργία των Νοσηλευτικών Ιδρυμάτων του Εθνικού Συστήματος Υγείας. Στη συνέχεια πα-ρατίθεται μία έτοιμη έρευνα μέτρησης του βαθμού ικανοποίησης των ασθενών ενός Παι-διατρικού Νοσοκομείου του ΕΣΥ και τέλος, παρουσιάζεται μία παρόμοια ερευνητική προ-σπάθεια του συντάκτη της παρούσας διπλωματικής εργασίας και στα πλαίσια αυτής, που έγινε στο Γενικό Νοσοκομείο Βέροιας με τη βοήθεια και συμπαράσταση των υπαλλήλων της Διοικητικής και Νοσηλευτικής Υπηρεσίας.

Ι > Ικανοποίηση ασθενών
Ν > Νοσοκομεία - Διοίκηση και οργάνωση

Ικανοποίηση ασθενών
Νοσοκομεία - Διοίκηση και οργάνωση

Greek

Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας > Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη)
ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας




*Institutions are responsible for keeping their URLs functional (digital file, item page in repository site)