Στην εργασία γίνεται αναφορά και γενικότερα σαν εισαγωγικά στοιχεία γίνεται λόγος για το τι είναι γενικά το μάρκετινγκ και πια η σχέση του με την παραγωγή, το προϊόν, την πώληση. Η ιδεολογία του Μάρκετινγκ πετυχαίνεται με το μείγμα του μάρκετινγκ 4p’ s (προϊόν, τιμή, διανομή, προώθηση) όρος που προσδιορίζει το πρόγραμμα μάρκετινγκ μιας επιχείρησης. Συνεχίζοντας την εργασία επικεντρωνόμαστε πιο ειδικά στο θέμα μας και αναφερόμαστε στο μάρκετινγκ υπηρεσιών, στα χαρακτηριστικά του και πως η υπόθεση πελάτης είναι αντιμετωπίσιμη από μια εταιρία παροχής υπηρεσιών στο βαθμό που η ποιότητα μιας υπηρεσίας έχει υποκειμενική διάσταση και γίνεται αντιληπτή διαφορετικά από κάθε πελάτη. Επίσης γίνεται λόγος για το τραπεζικό μάρκετινγκ , όσον αφορά τις συναλλαγές μέσω δικτύου ανάμεσα στην τράπεζα και στους πελάτες με σκοπό την απομάκρυνση των πελατών από τα ταμεία. Καθώς επίσης και τον τρόπο αντιμετώπισης του τραπεζίτη απέναντι στον πελάτη κατά τη διάρκεια πώλησης τραπεζικών υπηρεσιών. Τέλος ένα αξιόλογο σημείο στο οποίο πρέπει να δώσουμε ιδιαίτερη βαρύτητα είναι το μάρκετινγκ καθώς και το μάρκετινγκ σχέσεων στο τραπεζικό κλάδο. Ποιες στρατηγικές χρησιμοποιεί ένα πιστωτικό ίδρυμα για την προσέλκυση πελατών. Με ποιους τρόπους δηλαδή η τράπεζα εντοπίζει, επικοινωνεί και διατηρεί μακροχρόνια τους πελάτες της.
Μ > Μάρκετινγκ
Τ > Τραπεζικό μάνατζμεντ
Social Sciences ▶ Economics and Business Finance
(EN)
Μάρκετινγκ
Τραπεζικό μάνατζμεντ
Greek
Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας > Τμήμα Χρηματοοικονομικών Εφαρμογών (Κοζάνη)
TEI of West Macedonia
