Το θέμα αυτής της πτυχιακής εργασίας είναι η μελέτη των διαφόρων συστημάτων αναμονής και οι εφαρμογές τους στην επιστήμη της πληροφορικής. Η θεωρία συστημάτων αναμονής παρέχει ένα ικανοποιητικό μαθηματικό περιβάλλον για τη μελέτη διαφόρων φαινομένων συνωστισμού που προέρχονται από ποικίλους τομείς όπως συστήματα επικοινωνιών, παραγωγής κ.α..