Η τηλεργασία είναι μία μορφή εργασίας στην οποία δεν απαιτείται ο εργαζόμενος να εργάζεται στον παραδοσιακό χώρο εργασίας του, δηλαδή στον χώρο του εργοδότη. Η νέα αυτή μορφή εργασίας, δίνει την δυνατότητα στον εργαζόμενο να επικοινωνεί με τον εργοδότη με κάποιο μέσο αμφίδρομης επικοινωνίας σύγχρονης ή ασύγχρονης.
Η Σύγχρονη Επικοινωνία απαιτεί την ταυτόχρονη επικοινωνία των τηλεργαζόμενων μεταξύ τους ή με τον εργοδότη ενώ η αλληλεπίδραση μεταξύ τους γίνεται σε ‘‘πραγματικό χρόνο’’ και αφορά τόσο στην ανταλλαγή απόψεων όσο και υλικού. Η ταυτόχρονη εμπλοκή μπορεί να επιτευχθεί είτε με το να βρίσκονται στον ίδιο χώρο (τάξη, γραφείο κλπ.) είτε με το να είναι διασυνδεδεμένοι μέσω δικτύου που επιτρέπει την ανταλλαγή ήχου ή/ και εικόνας ενώ επιπλέον υπάρχει η δυνατότητα ανταλλαγής αρχείων και ηλεκτρονικού μαυροπίνακα, υλοποιώντας με αυτόν τον τρόπο την Σύγχρονη Τηλεδιάσκεψη, με την οποία θα ασχοληθούμε ιδιαίτερα στα επόμενα κεφάλαια.