Ο ρόλος της Δημόσιας Διοίκησης σήμερα έχει πολλές απαιτήσεις και αυτό γιατί οι ανάγκες της κοινωνίας έχουν αυξηθεί και έχουν γίνει πολυσύνθετες. Η Δημόσια Διοίκηση έχει στόχο να επιτύχει τους σκοπούς και τις επιδιώξεις όλων των απλών πολιτών, να παρεμβαίνει ρυθμιστικά σε κάθε μορφή της ανθρώπινης δραστηριότητας, είτε αυτή είναι κοινωνική, οικονομική ή πολιτιστική. Το ερωτηματολόγιο της έρευνας αφορά άντρες και γυναίκες όλων των ηλικιών και οικονομικού υπόβαθρου στην Ελλάδα.