Περιέχει: πίνακες και διαγράμματα
Greek economic crisis has induced many changes in economic and social indexes. Increased uncertainty and reduced trust towards institutions has also resulted in changes in consumer behavior, which was reflected in many bank runs 2009 onwards. The purpose of this thesis is to identify the determinants of deposit withdrawal in Greece during the economic crisis.
In this context, we performed an extensive literature review and we record the basic characteristics of the Greek environment, in which depositors made a decision of whether to withdraw deposits. This allowed us to determine the factors that the literature identifies as important in shaping consumer decision making regarding cash withdrawals.
Based on the literature review and the particular socio-economic changes in Greece during the crisis, we then constructed a structured questionnaire which was distributed electronically over the net using Google forms. The questionnaire was filled in by bank customers that potentially withdrew cash from banks during the crisis period.
Results show that the probability of deposit withdrawal is negatively related to the length of the bank-depositor relationship (measured by the number of years a person is a customer of a bank) and to the monthly household income. In addition, holding only a savings account (and no other bank products) as well as having a loan linkage with the bank, make depositors less likely to run. On the other hand, having deposit accounts in more than one banks increases the probability of cash withdrawals.
Η οικονομική κρίση που τα τελευταία χρόνια πλήττει την Ελλάδα αποτέλεσε παράγοντα πολλών ανατροπών, με σημαντικές συνέπειες στους καθαρά οικονομικούς, αλλά και στους κοινωνικούς δείκτες. Η τεράστια αύξηση της αβεβαιότητας και η απώλεια της εμπιστοσύνης προς τους φορείς και τους θεσμούς, οδήγησαν σε αλλαγή της συμπεριφοράς των πελατών των τραπεζών, οι οποίοι σε αρκετές φάσεις από το 2009 και μετά, προχωρήσανε σε μαζικές αναλήψεις μετρητών. Στόχος της διπλωματικής εργασίας είναι να προσδιοριστούν οι παράγοντες, οι οποίοι καθορίσανε την απόφαση των καταθετών να αποσύρουν κεφάλαια από τις τράπεζες την περίοδο της ελληνικής κρίσης.
Στο πλαίσιο αυτό, αποτυπώθηκαν τα βασικά χαρακτηριστικά του περιβάλλοντος, στο οποίο οι καταθέτες χρειάστηκε να πάρουν την απόφαση για το αν θα αποσύρουν ή όχι τις καταθέσεις τους από τις τράπεζες και έγινε ανασκόπηση της διεθνούς βιβλιογραφίας, έτσι ώστε να προσδιοριστούν οι παράγοντες που σε ερευνητικό επίπεδο κρίθηκαν σαν σημαντικοί στη λήψη της σχετικής απόφασης.
Στη συνέχεια, συντάχθηκε ένα ειδικά διαμορφωμένο ερωτηματολόγιο, βάσει της βιβλιογραφίας, αλλά και των ιδιαίτερων πολιτικοοικονομικών εξελίξεων της περιόδου, το οποίο και συμπληρώθηκε διαδικτυακά από πελάτες τραπεζών που είτε αποσύρανε, είτε όχι καταθέσεις την περίοδο της κρίσης.
Από την ανάλυση των δεδομένων προέκυψε ότι η πιθανότητα απόσυρσης καταθέσεων φθίνει όσο αυξάνουν τα έτη συνεργασίας με την τράπεζα και όσο αυξάνει το καθαρό μηνιαίο οικογενειακό εισόδημα. Επίσης, η κατοχή αποκλειστικά και μόνο καταθετικού/αποταμιευτικού λογαριασμού και κανενός άλλου τραπεζικού προϊόντος, καθώς και η ύπαρξη δανείου μειώνουν την πιθανότητα απόσυρσης καταθέσεων. Αντίθετα, όσο αυξάνεται ο αριθμός των τραπεζών στις οποίες τηρούνται καταθετικοί λογαριασμοί αυξάνει και η πιθανότητα απόσυρσης.
