Η συγκεκριμένη μελέτη έχει ως θέμα το “ηλεκτρονικό μάρκετινγκ” και αναλύει τις διαδικασίες, τα συστήματα και τα χαρακτηριστικά όλων των εμπλεκομένων για την επιτυχημένη πραγματοποίησή του. Στόχος της μελέτης είναι να αναλύσει την ηλεκτρονική διεκπεραίωση της διαδικασίας του μάρκετινγκ από τη στιγμή που ξεκινάει η επιχείρηση τις δραστηριότητές της μέχρι και την πραγματοποίηση αποτελεσμάτων. Αρχικά γίνεται μια αναφορά στο Internet και το ηλεκτρονικό εμπόριο. Στη συνέχεια εκθέτουμε έναν ορισμό του e-marketing, αναλύουμε τις διαφορές του παραδοσιακού μάρκετινγκ με το ηλεκτρονικό και παρατίθονται τόσο τα πλεονεκτήματα όσο και τα μειονεκτήματά του. Επίσης, προσδιορίζονται οι βασικές ιδιαιτερότητες των ηλεκτρονικών καταστημάτων και μετά γίνεται αναφορά λεπτομερώς σε θέματα για την σχεδίαση της διαφήμισης στο Internet. Πολύ σημαντικές είναι οι παράγραφοι που παρατείθονται στη συνέχεια και έχουν ως θέμα την σχεδίαση της στρατηγικής του e-marketing και τη δημιουργία ενός σχεδίου για ένα επιτυχημένο online marketing. Παράλληλα, γίνεται εκτενής αναφορά στην ηλεκτρονική διαχείριση σχέσεων πελατών – επιχείρησης (Ε-CRM) και στις σύγχρονες εφαρμογές του. Ταυτόχρονα, αναλύονται οι εφαρμογές του e-mail μάρκετινγκ και αναφέρονται κάποιες προτάσεις για το μέλλον του e-marketing και γενικά ότι σχετίζεται µε αυτό. Τέλος, η μελέτη κλείνει με εκτενής ανάλυση της ασφάλειας στο ηλεκτρονικό εμπόριο, που είναι το σημαντικότερο πρόβλημα του διαδικτύου, καθώς και με αναφορά στο θεσμικό πλαίσιο που διέπει τo Ηλεκτρονικό Μάρκετινγκ, όπου παρουσιάζονται περιληπτικά τόσο η Ευρωπαϊκή όσο και η Ελληνική Νομοθεσία.
University of the Aegena
