Η επίδραση της προσφυγικής κρίσης στην αντίληψη της εικόνας και στην επιλογή ενός προορισμού από τους τουρίστες. Εμπειρική διερεύνηση στο νησί της Χίου
Η επίδραση της προσφυγικής κρίσης στην αντίληψη της εικόνας και στην επιλογή ενός προορισμού από τους τουρίστες. Εμπειρική διερεύνηση στο νησί της Χίου
Η προσφυγική κρίση αποτελεί μία από τις μεγαλύτερες ανθρωπιστικές κρίσεις στην Ευρώπη. Οι προσφυγικές και μεταναστευτικές ροές στην Ελλάδα και ιδιαίτερα στα νησιά του ανατολικού Αιγαίου κυμαίνονται σε ιδιαίτερα υψηλά επίπεδα, γεγονός που έχει επιφέρει αρνητικές επιπτώσεις στην εικόνα των νησιών και έχει οδηγήσει στη μείωση των τουριστικών ροών. Με γνώμονα τις αρνητικές επιπτώσεις στην τουριστική διαδικασία προκύπτει ότι η προσφυγική κρίση συνιστά και τουριστική κρίση.
Κίνητρο για την εκπόνηση της παρούσας διπλωματικής εργασίας αποτελεί η συνείδηση της σοβαρότητας της κρίσης που διατρέχει ο τουρισμός των ελληνικών νησιών από την αύξηση των προσφυγικών και μεταναστευτικών ροών και από την προβολή και τις διαστάσεις που έχει λάβει το ζήτημα στα διεθνή μέσα ενημέρωσης. Η προσέγγιση του στόχου της εργασίας πραγματοποιήθηκε αφενός μέσα από την ανασκόπηση της υφιστάμενης βιβλιογραφίας και αφετέρου μέσω της επιτόπιας έρευνας στο νησί της Χίου.
Συγκεκριμένα, η έρευνα εστιάζει στην επίδραση της προσφυγικής κρίσης στην αντίληψη της εικόνας και στη διαδικασία της τουριστικής απόφασης των τουριστών που επισκέφθηκαν τη Χίο. Βασικός σκοπός της έρευνας είναι να διερευνηθεί η επίδραση της εγκατάστασης προσφύγων στη Χίο, τόσο κατά τη διαδικασία επιλογής του προορισμού, όσο και κατά τη διάρκεια της ταξιδιωτικής εμπειρίας. Διερευνάται επίσης η ικανοποίηση των τουριστών και η πρόθεση επαναεπίσκεψης και σύστασης του προορισμού (πιστότητα τουριστών), αλλά και η επίδραση των ΜΜΕ στη διαμόρφωση της εικόνας του προορισμού.
Το συνοδευτικό θεωρητικό μέρος της εργασίας, λειτουργεί υποστηρικτικά στοχεύοντας στην καλύτερη κατανόηση της έρευνας και στην εξαγωγή χρήσιμων συμπερασμάτων. Περιλαμβάνει την παρουσίαση της διαδικασίας επιλογής προορισμού και των εννοιών της εικόνας, της ασφάλειας, του ρίσκου και της κρίσης ενός προορισμού. Δίνεται έμφαση επίσης στην πλαισίωση των ΜΜΕ σχετικά με το προσφυγικό ζήτημα και στις στάσεις και στις κοινωνικές αναπαραστάσεις των τουριστών.
Για την ανάλυση των αποτελεσμάτων της έρευνας χρησιμοποιήθηκε το στατιστικό πακέτο SPPS. Από την ανάλυση των δεδομένων της έρευνας διαπιστώθηκε ότι η διαδικασία επιλογής προορισμού των τουριστών που επισκέφθηκαν τη Χίο δεν επηρεάστηκε από την εγκατάσταση προσφύγων στο νησί. Επίσης, φαίνεται να μην επηρεάστηκε από την παρουσία προσφύγων στο νησί, ούτε και η ταξιδιωτική τους εμπειρία. Οι τουρίστες θεώρησαν τη Χίο ως έναν ασφαλή προορισμό και εμφανίστηκαν ικανοποιημένοι από το ταξίδι τους και διατεθειμένοι να την επαναεπισκεφθούν και να τη συστήσουν ως τουριστικό προορισμό.
Η προσπάθεια αυτή ελπίζω να αποτελέσει το έναυσμα για την πραγματοποίηση και άλλων ερευνών που θα συμβάλουν στην κατανόηση της διαδικασίας της τουριστικής απόφασης και της επίδρασης των παραγόντων που οδηγούν σε κρίση έναν προορισμό.
University of the Aegena
