Διαχείριση γνώσης στο δημόσιο τομέα. Αναγκαιότητα ή πολυτέλεια; Η συμβολή του Knowledge Management, στη λειτουργία της δημόσιας διοίκησης. Η περίπτωση της Περιφέρειας Βορείου Αιγαίου
δείτε την πρωτότυπη σελίδα τεκμηρίου στον ιστότοπο του αποθετηρίου του φορέα για περισσότερες πληροφορίες και για να δείτε όλα τα ψηφιακά αρχεία του τεκμηρίου*
Διαχείριση γνώσης στο δημόσιο τομέα. Αναγκαιότητα ή πολυτέλεια; Η συμβολή του Knowledge Management, στη λειτουργία της δημόσιας διοίκησης. Η περίπτωση της Περιφέρειας Βορείου Αιγαίου
Η Διαχείριση γνώσης αποτελεί στρατηγικό εργαλείο για κάθε οργανισμό. Τα οφέλη από τη διαχείριση της γνώσης σχετίζονται με την αύξηση της απόδοσης, της παραγωγικότητας, της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών, της μείωσης του κόστους και του χρόνου για τη λήψη αποτελεσματικών αποφάσεων και την καλύτερη εξυπηρέτηση του πολίτη.
Οι υπάλληλοι της Περιφέρειας Βορείου Αιγαίου κλήθηκαν να απαντήσουν σε ένα δομημένο ερωτηματολόγιο. Μετά από τη στατιστική επεξεργασία των απόψεών τους διαπιστώνεται ότι η εφαρμογή της Διαχείριση γνώσης αποτελεί πρόκληση για την Περιφέρεια. Bελτιώνοντας τις διαδικασίες, τον τεχνολογικό εξοπλισμό, αλλάζοντας την κουλτούρα του οργανισμού του και αξιοποιώντας την γνώση των υπαλλήλων η Περιφέρεια Βορείου Αιγαίου θα δημιουργηθεί Δημόσια αξία. Η Διαχείριση της γνώσης είναι «αναγκαιότητα» και όχι «πολυτέλεια» για την Περιφέρεια.
Knowledge Management is a strategic tool for each organization. The benefits of knowledge management are related to increasing efficiency, productivity, quality of service, reduced costs and time for effective decision-making and better service for the citizen. The employees of the North Aegean Region were asked to respond to a structured questionnaire. After the statistical processing of their views it can be noted that the implementation of Knowledge Management is a challenge for the Region. By improving procedures, technological equipment, changing the culture of its organization and taking advantage of employee knowledge, North Aegean Region will create Public Value. Knowledge Management is a "necessity" rather than "luxury" to the Region.
*Η εύρυθμη και αδιάλειπτη λειτουργία των διαδικτυακών διευθύνσεων των συλλογών (ψηφιακό αρχείο, καρτέλα τεκμηρίου στο αποθετήριο) είναι αποκλειστική ευθύνη των αντίστοιχων Φορέων περιεχομένου.
Βοηθείστε μας να κάνουμε καλύτερο το OpenArchives.gr.
Πανεπιστήμιο Αιγαίου
