Τα νοσοκομεία είναι εξαιρετικά περίπλοκοι οργανισμοί οι οποίοι συνδυάζουν διάφορες ομάδες επαγγελματιών υγείας μέσα σε μια περίπλοκη οργανωτική δομή. Ως εκ τούτου, είναι αναμενόμενες οι συγκρούσεις μεταξύ ατόμων, ομάδων και τμημάτων. Δεν
επιδιώκεται η αποτροπή των συγκρούσεων αλλά η διαχείρισή τους στοχεύει στην εξεύρεση εποικοδομητικών λύσεων σε αυτές, ώστε να ωφελήσει τόσο το άτομο όσο και τον οργανισμό. Η εκπαίδευση σε τεχνικές επίλυσης διαφορών είναι ζωτικής σημασίας. Ανάμεσα στις κύριες αιτίες των συγκρούσεων, εντοπίστηκαν οργανωτικά ζητήματα και επικοινωνιακές προκλήσεις. Ο χώρος εργασίας μπορεί να βελτιωθεί με την πρόληψη μεταβλητών που προκαλούν συγκρούσεις, όπως η μεγαλύτερη οριοθέτηση ρόλων και τα κανάλια επικοινωνίας. Το μοντέλο της συμμετοχικής κουλτούρας προτείνεται ως μια τεχνική για την διαχείριση των συγκρούσεων στο χώρο εργασίας, ενώ ταυτόχρονα μετατρέπεται ο οργανισμός σε οργανισμό μάθησης για τη βελτίωση των κοινωνικών και επαγγελματικών ικανοτήτων με ενεργό και δυναμικό τον ρόλο του ηγέτη.
.jpg){kind=logo}
University of West Attica
