Σκοπός της παρούσας εργασίας ήταν να αξιολογήσει την αποτελεσματικότητα των
ενδοεπιχειρησιακών σεμιναρίων στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον με τη
χρήση του εργαλείου PROMETHEE. Σε αυτό το πλαίσιο, χρησιμοποιήθηκε η
μέθοδος PROMETHEE, προκειμένου να αξιολογηθεί η αποτελεσματικότητα των
εκπαιδευτικών προγραμμάτων που πραγματοποίησε η εταιρεία POWER Z στην
Ελλάδα, η οποία δραστηριοποιείται στον χώρο της εμπορίας και διανομής
ηλεκτρολογικού υλικού. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι η μεθοδολογία
PROMETHEE μπορεί να βοηθήσει σημαντικά την εταιρεία POWER Z να εκτιμήσει
την αποτελεσματικότητα των σεμιναρίων που πραγματοποιεί εντός της επιχείρησης.
Πρώτο βήμα της διαδικασίας αποτέλεσε ο καθορισμός επτά βασικών κριτηρίων και
της βαρύτητάς τους βάση των οποίων αξιολογήθηκαν τα σεμινάρια. Τα κριτήρια
αυτά, ανάλογα με τον βαθμό της σημαντικότητας που προέκυψε, ήταν τα εξής: 1)
Κατάρτιση εισηγητή, 2) Σύνδεση θεωρίας-πράξης, 3) Χρησιμότητα θεματολογίας
(Προσωπικό ενδιαφέρον/ Υπηρεσιακή ανάγκη), 4) Χρονική Επάρκεια Σεμιναρίου, 5)
Προσφορά ερεθίσματος, στοχασμού και εξέλιξης, 6) Ποιότητα παρεχόμενης
εκπαίδευσης και 7) Οργανωτική και Διοικητική υποστήριξη. Με βάση λοιπόν αυτά τα
κριτήρια, η σειρά κατάταξης των εκπαιδευτικών σεμιναρίων που εφάρμοσε η
POWER Z, σύμφωνα με την αποτελεσματικότητά τους, ήταν η εξής: 1) Time
Management: Αποτελεσματική Διαχείριση Χρόνου, 2) Ομάδα, Συνεργασία και
Αποτελεσματική Συνεργασία, 3) Team Building, 4) Διαχείριση Ανθρώπινου
Δυναμικού & Ηγεσία, 5) Upgrade selling skills, 6) Εξυπηρέτηση Πελατών και
Βέλτιστες Τεχνικές Ενδοεταιρικής Επικοινωνίας 7) Μην Πουλάτε, κάντε τους άλλους
να αγοράσουν, 8) Ανάπτυξη βιομηχανικών πωλήσεων και 9) Σύγχρονες Μορφές
Πωλήσεων. Συνεπώς, η PROMETHEE μπορεί να αποτελέσει χρήσιμο εργαλείο για
την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των εκπαιδευτικών σεμιναρίων, ιδίως όταν
υπάρχουν πολλαπλά κριτήρια ή χαρακτηριστικά που πρέπει να ληφθούν υπόψη στο
ολοένα και πιο σύνθετο επιχειρηματικό περιβάλλον.
(EL)
Submitted by ΕΛΕΝΗ ΥΦΑΝΤΗ (
[email protected]) on 2025-04-28T07:27:40Z
No. of bitstreams: 2
license_rdf: 799 bytes, checksum: f7d494f61e544413a13e6ba1da2089cd (MD5)
ΥΦΑΝΤΗ ΕΛΕΝΑ_ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ_03_09.pdf: 1459344 bytes, checksum: fe26be5ef826d196bea9f7a54e284458 (MD5)
(EN)
Made available in DSpace on 2025-04-28T07:33:24Z (GMT). No. of bitstreams: 2
license_rdf: 799 bytes, checksum: f7d494f61e544413a13e6ba1da2089cd (MD5)
ΥΦΑΝΤΗ ΕΛΕΝΑ_ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ_03_09.pdf: 1459344 bytes, checksum: fe26be5ef826d196bea9f7a54e284458 (MD5)
Previous issue date: 2024-09-04
(EN)
Approved for entry into archive by Κυριακή Μπαλτά (
[email protected]) on 2025-04-28T07:33:24Z (GMT) No. of bitstreams: 2
license_rdf: 799 bytes, checksum: f7d494f61e544413a13e6ba1da2089cd (MD5)
ΥΦΑΝΤΗ ΕΛΕΝΑ_ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ_03_09.pdf: 1459344 bytes, checksum: fe26be5ef826d196bea9f7a54e284458 (MD5)
(EN)
University of Macedonia
