Η διπλωματική εργασία έχει ως κύριο σκοπό να αναδείξει το περιβάλλον που επικρατεί στις υπηρεσίες υγείας στην Ελλάδα και τις δυσκολίες που διέπει η διοίκηση ενός νοσοκομείου, τόσο στον δημόσιο όσο και στον ιδιωτικό τομέα. Επιπροσθέτως αναλύει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του δημόσιου και ιδιωτικού νοσοκομείου. Επίσης κάνει μια περιγραφή στον γενικότερο όρο υγεία και στα συστήματα υπηρεσιών υγείας και τέλος αναλύει τον όρο διοίκηση / διαχείριση των υπηρεσιών υγείας και τις λειτουργίες που διέπουν αυτές τις υπηρεσίες. Μια περιγραφή του Εθνικού Συστήματος Υγείας και των ιδιωτικών υπηρεσιών υγείας στην Ελλάδα αποτελούν ένα από τα κύρια μέρη της εργασίας αυτής. Τέλος μέσω ενός ερωτηματολογίου έγινε προσπάθεια να αντληθούν στοιχεία για τον θεσμό του μάνατζερ σε δημόσιο και ιδιωτικό νοσοκομείο. Αποτελέσματα της έρευνάς έδειξαν ότι οι επαγγελματίες του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα παροχής υπηρεσιών υγείας και συγκεκριμένα στις διοικητικές υπηρεσίες νοσοκομείων ή κλινικών είναι ευχαριστημένοι από τον θεσμό του μάνατζερ στη διοίκηση του νοσοκομείου αλλά τονίζουν ότι χρειάζεται ακόμα προσπάθεια για την βέλτιστη λειτουργία των δημόσιων νοσοκομείων ή ιδιωτικών κλινικών.
Ως προς την ζήτηση των ιδιωτικών υπηρεσιών υγείας παρατηρείται αυξημένο ενδιαφέρον τα τελευταία χρόνια λόγω σημαντικών επενδύσεων που έγιναν από πλευράς του ιδιωτικού τομέα, τόσο στην εξωνοσοκομειακή περίθαλψη, όσο και στην υψηλή διαγνωστική τεχνολογία, οι οποίες είχαν ως αποτέλεσμα την παροχή πολλών υπηρεσιών να γίνεται ταχύτερη, ευκολότερη και περισσότερο έγκυρη και αξιόπιστη συγκριτικά με τα δημόσια θεραπευτήρια. Τέλος μέσω των ερωτηματολογίων διεξήχθη και ένα ακόμη συμπέρασμα ότι τα προβλήματα του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα αποτελούν η έλλειψη προσωπικού, εκπαίδευσης, ελέγχου, αξιολόγησης και εξοπλισμού. Οπότε ως κύριο συμπέρασμα της μελέτης θα μπορούσε να θεωρηθεί η καταπολέμηση των όποιων προβλημάτων μέσω μιας συστηματικής, σωστής, εμπεριστατωμένης και οργανωμένης αναδιάρθρωσης το τομέα παροχής υπηρεσιών υγείας, μέσω σχεδιασμού και εφαρμογής ενός ολοκληρωμένου σχεδίου παρέμβασης με δύο κύριους άξονες. Την παροχή υπηρεσιών υγείας με επίκεντρο τον πολίτη και τη σωστή αντιμετώπιση των επαγγελματιών έτσι ώστε να διασφαλιστεί το δικαίωμα της υγείας σε υψηλά ποιοτικά επίπεδα, η αναβάθμιση του συστήματος υγείας μέσω χρήσης καλύτερου εξοπλισμού, η σωστότερη εκπαίδευση των εργαζομένων, αξιολόγηση αυτών και έλεγχος όλων των διαδικασιών, η αποφυγή της σπατάλης μέσω ενός σωστού λειτουργικού συντονισμού στον τομέα υγείας και η βελτίωση του ανθρώπινου δυναμικού και παροχή ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης προς όλο τον πληθυσμό. Θεμελιώδη αρχή της πολιτικής στον τομέα της υγείας, αποτελεί η δημιουργία ενός σύγχρονου συστήματος υγείας, στο οποίο θα προέχει η προστασία της υγείας και όχι μόνο η διαχείριση της ασθένειας και θα εξασφαλίζονται ίδιες δυνατότητες εύκολης πρόσβασης στις υπηρεσίες υγείας υψηλού επιπέδου για όλους τους πολίτες. Γιατί η υγεία αποτελεί εθνικό και κοινωνικό αγαθό.
The dissertation in public administration, compared with private hospital clinic is primarily intending to make the environment prevailing in the health services in Greece and the difficulties of governing the administration of the hospital, both public and private sectors. In addition to this, its' aim is to analyze the advantages and disadvantages of public and private hospital. It also refers to the overall health conditions and finally it analyzes the meaning of administration / management in health services and the functions of them. A description of the national health system and private health services in Greece are one of the main components of this work. Finally through a questionnaire it is tried to be drawn the institution of management in public and private hospital. Results of the survey showed that professionals in the public and private sector health services and administrative services to specific hospitals or clinics are satisfied with the institution of management in the administration of the hospital, but indicate that there is still work for the optimum functioning of public hospitals or private clinics. As for the demand for private health services there is increased interest in recent years due to significant investments made by the private sector both in out-patient care and diagnostics in high technology which have resulted in providing many services to facilitate faster and more valid and reliable compared with public clinics. Finally through the questionnaires it is concluded that the lack of staff, training, control, evaluation and equipment still remain serious problems. So the main conclusion of our study could be considered to combat any problems through a systematic, accurate, thorough and organized restructuring the health services sector, through design and implementation of an integrated intervention plan with two main thrusts. The provision of health services focusing on the citizen and the proper treatment of professionals to ensure. That means the right for health in high quality; enhancement of the health system through the use of better equipment, better training of workers, assessment and control of all procedures; the avoidance of wastage through proper coordination in the functional health; the improvement of human resources and medical care for all Greek citizens. Fundamental principle of health policy is the creation of a modern health system, which will protect health and not just the management of the disease and will guarantee equal and easy access to high-level health services for all citizens.
