Διαχείριση ολικής ποιότητας

 
This item is provided by the institution :
TEI of West Macedonia
Repository :
@naktisis
see the original item page
in the repository's web site and access all digital files if the item*
share




2003 (EN)
Διαχείριση ολικής ποιότητας

Παπάζογλου, Κυριακή

Το περιεχόμενο της εργασίας αρχίζει από μία γενική και ιστορική αναφορά στις διάφορες έννοιες της ποιότητας. Παρουσιάζονται οι σημαντικές έννοιες της σημασίας του πελάτη, θεμελιώδες έννοιες της διοίκησης της ολικής ποιότητας και η τριλογία του Juran, αντίστοιχα. Αναπτύσσουν την μεθοδολογία της διαχείρισης της ολικής ποιότητας, τις τεχνικές και εργαλεία αξιολόγησης, και το κόστος της ολικής ποιότητας. Καλύπτει τους σημαντικότερους οργανισμούς και πρότυπα σχετικά με την ποιότητα. Τέλος παρουσιάζεται μία λεπτομερής σύγκριση μεταξύ των προτύπων ISO 9001 και ISO 9004, καθώς το πρώτο περιέχει απαιτήσεις για την διαχείριση της ποιότητας με κύριο στόχο την πιστοποίηση των οργανισμών (εταιρειών) και το δεύτερο περιέχει πρόσθετες απαιτήσεις με στόχο να προσεγγίσει την διαχείριση της ολιικής ποιότητας.

Thesis
NonPeerReviewed

Διοίκηση oλικής ποιότητας

Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα (ΤΕΙ) Δυτικής Μακεδονίας (EL)
TEI of West Macedonia (EN)

2003


cc_by_nc_nd



*Institutions are responsible for keeping their URLs functional (digital file, item page in repository site)