Ποιότητα υπηρεσιών στον τριτογενή τομέα: η περίπτωση της Cosmote Α.Ε.

Το τεκμήριο παρέχεται από τον φορέα :
Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα (ΤΕΙ) Δυτικής Μακεδονίας   

Αποθετήριο :
@νάκτησις   

δείτε την πρωτότυπη σελίδα τεκμηρίου
στον ιστότοπο του αποθετηρίου του φορέα για περισσότερες πληροφορίες και για να δείτε όλα τα ψηφιακά αρχεία του τεκμηρίου*



Ποιότητα υπηρεσιών στον τριτογενή τομέα: η περίπτωση της Cosmote Α.Ε.

Ζουμπουλίδης, Αντώνιος - Ραφαήλ Μ.
Ρόμπης, Αθανάσιος Β.

doctoral
Thesis (BSc)
Thesis

2020

2020


Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να αναφερθούμε στην έννοια και τα χαρακτηριστικά των υπηρεσιών, την έννοια της ποιότητας και συγκεκριμένα της ποιότητας των υπηρεσιών του τριτογενή τομέα, ενώ τέλος θα ασχοληθούμε με την ποιότητα υπηρεσιών στην εταιρία τηλεπικοινωνιών της COSMOTE A.E.

Ε > Εταιρείες κινητής τηλεφωνίας
Δ > Διοίκηση ολικής ποιότητας

Διοίκηση ολικής ποιότητας
Εταιρείες κινητής τηλεφωνίας

Ελληνική γλώσσα

Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας > Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη)
ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας




*Η εύρυθμη και αδιάλειπτη λειτουργία των διαδικτυακών διευθύνσεων των συλλογών (ψηφιακό αρχείο, καρτέλα τεκμηρίου στο αποθετήριο) είναι αποκλειστική ευθύνη των αντίστοιχων Φορέων περιεχομένου.