Στη συγκεκριμένη μελέτη που αφορά την τμηματοποίηση και τον καταμερισμό εργασίας κάνουμε αρχικά μια προσέγγιση γενική για την επιστήμη του MANAGEMENT (οργάνωσης και διοίκησης). Management έχει οριστεί η διαδικασία του προγραμματισμού (planning), της οργάνωσης (organizing), της διεύθυνσης (directing) και του ελέγχου (controlling) που ασκείται σε μια επιχείρηση ή σε έναν οργανισμό, προκειμένου να επιτευχθούν αποτελεσματικά οι στόχοι τους. Μέσα από αυτό γίνεται σαφές ότι η έννοια του management αποτελεί τη βασική προϋπόθεση για την αποτελεσματική αξιοποίηση και την επίτευξη των στόχων.