Επιχειρηματικό σχέδιο της Εθνικής τράπεζας

RDF 

 
Το τεκμήριο παρέχεται από τον φορέα :
Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα (ΤΕΙ) Δυτικής Μακεδονίας
Αποθετήριο :
@νάκτησις
δείτε την πρωτότυπη σελίδα τεκμηρίου
στον ιστότοπο του αποθετηρίου του φορέα για περισσότερες πληροφορίες και για να δείτε όλα τα ψηφιακά αρχεία του τεκμηρίου*
κοινοποιήστε το τεκμήριο



Σημασιολογικός εμπλουτισμός/ομογενοποίηση από το EKT

2008 (EL)
Επιχειρηματικό σχέδιο της Εθνικής τράπεζας

Βάρδα, Ελευθερία

Η μέχρι τώρα πορεία της Εθνικής Τράπεζας έχει πραγματοποιήσει αλματώδη βήματα προόδου και εκσυγχρονισμού, με όπλα την ισχυρή δέσμευση και τη συστηματική προσπάθεια όλων των μελών της. Σχεδίασαν και πέτυχαν αποτελεσματική κατανομή των επενδεδυμένων κεφαλαίων για να υποστηρίξουν κατά το καλύτερο τρόπο τη στρατηγική τους. Αποχώρισαν από περιοχές χωρίς στρατηγικό ενδιαφέρον όπως η Βόρεια Αμερική, ενώ παράλληλα διοχετεύσανε κεφάλαια σε αγορές και τομείς δραστηριότητας με υψηλή ανάπτυξη. Πραγματοποιήσανε μια εξαγορά – σταθμό για τον Όμιλό της ΕΤΕ, αυτή της Finanbank στην Τουρκία, ενώ ολοκληρώσανε τις εξαγορές της Vojvodjanska στη Σερβία, της Eurial Leasing και της Alpha στη Ρουμανία και της Π και Κ ΑΕΠΕΥ στην εγχώρια αγορά. Στον τομέα της λειτουργικής αποτελεσματικότητας, περιορίσανε δραστικά την αύξηση των εξόδων. Παράλληλα, πέτυχαν δυναμική αύξηση των εσόδων, διευρύνοντας σημαντικά τις εργασίες στους κύριους τομείς δραστηριότητας. Αξιοποιήσανε αποτελεσματικά το δίκτυο των καταστημάτων και επικεντρώθηκαν στις σταυροειδείς πωλήσεις των προϊόντων. Βελτίωσαν τη σύνθεση του χαρτοφυλακίου πιστοδοτήσεων, με τα δάνεια λιανικής να αποτελούν τα 2/3 του συνολικού χαρτοφυλακίου. Κύριοι άξονες του μετασχηματισμού της ΕΤΕ κατά το διάστημα 2005-2006 ήταν η στροφή προς την πελατοκεντρική εξυπηρέτηση, η διεύρυνση της γκάμας των προσφερόμενων προϊόντων και υπηρεσιών, η βελτίωση του επιπέδου εξυπηρέτησης της πελατείας και η ενδυνάμωση του λειτουργικού της πλαισίου. Υιοθέτησαν το μοντέλο των Συμβούλων Πελατείας για την καλύτερη εξυπηρέτηση των Εύπορων πελατών και των Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων, στις οποίες δοκίμασαν επιτυχώς και το μοντέλο των Τραπεζικών Συμβούλων. Ανάπτυξαν καινοτόμα προϊόντα στεγαστικών δανείων (κυμαινόμενου επιτοκίου με σταθερή δόση) και πιστωτικών καρτών, εισήλθαν δυναμικά στις τραπεζοασφάλειες και κατακτήσανε την πρώτη θέση στην εγχώρια αγορά στα Αμοιβαία Κεφάλαια. Διατηρήσανε το πλεονέκτημα από κύριες καταθέσεις, με μερίδιο αγοράς στο 30%, ενώ πέτυχαν αύξηση των σταυροειδών πωλήσεων και στην Εταιρική Τράπεζα. Έκαναν σημαντικά βήματα στην αναβάθμιση και τον εξορθολογισμό του δικτύου των καταστημάτων, ενώ ακολούθησαν τις πλέον σύγχρονες τάσεις στα εναλλακτικά κανάλια εξυπηρέτησης. Ενισχύσανε τις διαδικασίες διαχείρισης ανθρωπίνου δυναμικού, ανανεώνοντας και αναβαθμίζοντας τα συστήματα επιβράβευσης της απόδοσης. Ενστερνιστήκανε τις πλέον σύγχρονες αρχές Εταιρικής Διακυβέρνησης και εφαρμόσανε βέλτιστες πρακτικές Διαχείρισης Κινδύνων, θέτοντας τις βάσεις για περαιτέρω βελτίωση της ποιότητας του χαρτοφυλακίου πιστοδοτήσεων.

Thesis
NonPeerReviewed

Επιχειρηματικός σχεδιασμός
Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος

Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα (ΤΕΙ) Δυτικής Μακεδονίας (EL)
TEI of West Macedonia (EN)

2008


cc_by_nc_nd



*Η εύρυθμη και αδιάλειπτη λειτουργία των διαδικτυακών διευθύνσεων των συλλογών (ψηφιακό αρχείο, καρτέλα τεκμηρίου στο αποθετήριο) είναι αποκλειστική ευθύνη των αντίστοιχων Φορέων περιεχομένου.