ISO 9000 στις νοσοκομειακές μονάδες του Μποδοσάκιου Νοσοκομείου

 
This item is provided by the institution :
TEI of West Macedonia
Repository :
@naktisis
see the original item page
in the repository's web site and access all digital files if the item*
share




2010 (EN)
ISO 9000 στις νοσοκομειακές μονάδες του Μποδοσάκιου Νοσοκομείου

Ζαχοπούλου, Αικατερίνη
Ζαχοπούλου, Ευλαμπία

Τα δημόσια νοσοκομεία είναι συστήματα εντάσεως εργασίας, με το ανθρώπινο δυναμικό να αποτελεί το σημαντικότερο συντελεστή παραγωγής. Η αυξανόμενη απαίτηση για ποιότητα στις υπηρεσίες υγείας αφορά την υλικοτεχνική υποδομή, αλλά και την συμπεριφορά του προσωπικού. Οι υπηρεσίες υγείας στελεχώνονται από γιατρούς, νοσηλευτές-νοσηλεύτριες και άλλους επαγγελματίες υγείας, και λειτουργούν μέσα σ’ αυτές πολύπλοκα συστήματα πληροφόρησης, διακίνησης φαρμακευτικών προϊόντων, εξοπλισμού και κανόνων παραγωγής. Η εύρυθμη λειτουργία του υγειονομικού συστήματος απαιτεί την αποτελεσματική λειτουργία όλων αυτών. Τα συστήματα διασφάλισης ποιότητας αποσκοπούν στη βελτίωση της συνολικής απόδοσης που αποτελεί και το μόνιμο στόχο του νοσοκομείου. Η παρούσα εργασία με τίτλο «ISO 9000 στις νοσηλευτικές μονάδες του Μποδοσάκειου Νοσοκομείου Πτολεμαΐδας» έχει ως σκοπό να ερευνήσει και να ενημερώσει για τις παρεχόμενες υπηρεσίες / προϊόντα της συγκεκριμένης Νοσοκομειακής Μονάδας. Παράλληλα διερευνά τον τρόπο που προσφέρονται οι υπηρεσίες/ προϊόντα, την ικανοποίηση του πελάτη από την προσφορά αυτών, αλλά και τον τρόπο βελτίωσης των προσφερόμενων υπηρεσιών / προϊόντων .

Thesis
NonPeerReviewed

Νοσοκομεία - Διοίκηση και οργάνωση
Πρότυπα διαχείρισης ποιότητας

Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα (ΤΕΙ) Δυτικής Μακεδονίας (EL)
TEI of West Macedonia (EN)

2010


cc_by_nc_nd



*Institutions are responsible for keeping their URLs functional (digital file, item page in repository site)