ISO 9000 στις νοσοκομειακές μονάδες του Μποδοσάκιου Νοσοκομείου

Το τεκμήριο παρέχεται από τον φορέα :
Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα (ΤΕΙ) Δυτικής Μακεδονίας   

Αποθετήριο :
@νάκτησις   

δείτε την πρωτότυπη σελίδα τεκμηρίου
στον ιστότοπο του αποθετηρίου του φορέα για περισσότερες πληροφορίες και για να δείτε όλα τα ψηφιακά αρχεία του τεκμηρίου*



ISO 9000 στις νοσοκομειακές μονάδες του Μποδοσάκιου Νοσοκομείου

Ζαχοπούλου, Αικατερίνη
Ζαχοπούλου, Ευλαμπία

doctoral
Thesis (BSc)
Thesis

2010

2010


Τα δημόσια νοσοκομεία είναι συστήματα εντάσεως εργασίας, με το ανθρώπινο δυναμικό να αποτελεί το σημαντικότερο συντελεστή παραγωγής. Η αυξανόμενη απαίτηση για ποιότητα στις υπηρεσίες υγείας αφορά την υλικοτεχνική υποδομή, αλλά και την συμπεριφορά του προσωπικού. Οι υπηρεσίες υγείας στελεχώνονται από γιατρούς, νοσηλευτές-νοσηλεύτριες και άλλους επαγγελματίες υγείας, και λειτουργούν μέσα σ’ αυτές πολύπλοκα συστήματα πληροφόρησης, διακίνησης φαρμακευτικών προϊόντων, εξοπλισμού και κανόνων παραγωγής. Η εύρυθμη λειτουργία του υγειονομικού συστήματος απαιτεί την αποτελεσματική λειτουργία όλων αυτών. Τα συστήματα διασφάλισης ποιότητας αποσκοπούν στη βελτίωση της συνολικής απόδοσης που αποτελεί και το μόνιμο στόχο του νοσοκομείου. Η παρούσα εργασία με τίτλο «ISO 9000 στις νοσηλευτικές μονάδες του Μποδοσάκειου Νοσοκομείου Πτολεμαΐδας» έχει ως σκοπό να ερευνήσει και να ενημερώσει για τις παρεχόμενες υπηρεσίες / προϊόντα της συγκεκριμένης Νοσοκομειακής Μονάδας. Παράλληλα διερευνά τον τρόπο που προσφέρονται οι υπηρεσίες/ προϊόντα, την ικανοποίηση του πελάτη από την προσφορά αυτών, αλλά και τον τρόπο βελτίωσης των προσφερόμενων υπηρεσιών / προϊόντων .

Π > Πρότυπα διαχείρισης ποιότητας
Ν > Νοσοκομεία - Διοίκηση και οργάνωση

Νοσοκομεία - Διοίκηση και οργάνωση
Πρότυπα διαχείρισης ποιότητας

Ελληνική γλώσσα

Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας > Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη)
ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας




*Η εύρυθμη και αδιάλειπτη λειτουργία των διαδικτυακών διευθύνσεων των συλλογών (ψηφιακό αρχείο, καρτέλα τεκμηρίου στο αποθετήριο) είναι αποκλειστική ευθύνη των αντίστοιχων Φορέων περιεχομένου.