Στις μέρες μας, όλες σχεδόν οι εταιρείες- καταστήματα έχουν δημιουργήσει ηλεκτρονικές σελίδες στο Internet, οπού μέσα από αυτές ο κάθε ενδιαφερόμενος μπορεί να αντλήσει πληροφορίες για τα προϊόντα που παρέχει το κάθε κατάστημα, να βρει οποιαδήποτε πληροφορία για όλα τα προϊόντα (χαρακτηριστικά, τιμές κτλ). Όλες αυτές οι νέες εξελίξεις και οι νέες τάσεις που εντοπίζονται καθημερινά έχουν οδηγήσει τα ηλεκτρονικά καταστήματα στο να αλλάξουν την φιλοσοφία της διοίκησης τους. Στρέφονται όλο και περισσότερο στις on-line υπηρεσίες και αναζητούν νέες μεθόδους για ταχύτερη, ευκολότερη και οικονομικότερη εξυπηρέτηση των πελατών τους μέσω του Internet. Οι καταναλωτές όμως δείχνουν να έχουν κάποιες ενστάσεις η κα φοβίες απέναντι στο διαδίκτυο. Γι’αυτό και αναζητούν κάποιες διευκρινήσεις όσον αφορά τις αγορές αυτές. Οι σημαντικότεροι παράγοντες που φαίνεται να επηρεάζουν τους καταναλωτές μέσω διαδικτύου είναι: Πληροφορίες για το προϊόν. Ευκολία της χρήσης. Κύρος-εμπιστοσύνη της επιχείρησης. Αξία του προϊόντος
TEI of West Macedonia
