Οι νέες τεχνολογίες αποτελούν το εργαλείο για να οργανώνουν και να κάνουν οι δήμοι καλύτερα τη δουλειά τους, να διαχειρίζονται αποδοτικότερα τα οικονομικά τους, να αξιοποιούν δημιουργικότερα και αποτελεσματικότερα το ανθρώπινο δυναμικό τους, να τεκμηριώνουν καλύτερα τις αποφάσεις τους, να παρακολουθούν συστηματικότερα τα έργα τους, τις παρεμβάσεις και τις δράσεις τους, να υποστηρίζουν τη γρήγορη, αποδοτική και αποτελεσματική παροχή των υπηρεσιών τους ηλεκτρονικά και σε πραγματικό χρόνο, να υποβοηθούν την τοπική ανάπτυξη και την ανάδειξη της περιοχής τους στην Ελλάδα και τον κόσμο. Στην παρούσα εργασία, αρχικά, αναφέρεται η χρήση και η χρησιμότητα των επικοινωνιών στην καθημερινότητα (κινητή, σταθερή τηλεφωνία, διαδίκτυο). Παρακάτω αναφέρεται στο ηλεκτρονικό εμπόριο, στη συνέχεια εξετάζεται η χρήση των νέων τεχνολογιών στην εκπαίδευση στην διακυβέρνηση, στην οικονομία, στα μέσα μεταφοράς, στον πολιτισμό, στις εργασιακές καινοτομίες κ.α. Στο τέλος παρατίθενται τα συμπεράσματα της μελέτης.