Διαδίκτυο και δημόσιες υπηρεσίες: η εξυπηρέτηση του πολίτη μέσω διαδικτύου σε περιφέρειες

 
This item is provided by the institution :
TEI of West Macedonia
Repository :
@naktisis
see the original item page
in the repository's web site and access all digital files if the item*
share




2013 (EN)
Διαδίκτυο και δημόσιες υπηρεσίες: η εξυπηρέτηση του πολίτη μέσω διαδικτύου σε περιφέρειες

Μιχαλάκη, Παρασκευή

Η Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση έχει εισχωρήσει τα τελευταία χρόνια στην καθημερινότητα του πολίτη και τον έχει βοηθήσει αρκετά να διεκπεραιώσει πιο άμεσα και πιο γρήγορα τις συναλλαγές του με τις Δημόσιες Υπηρεσίες. Στην Ελλάδα το επίπεδο ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης καλύπτει συνήθως μόνο τα δύο πρώτα στάδια δηλαδή την πληροφόρηση και τη μονόδρομη επικοινωνία (λήψη ηλεκτρονικών εντύπων) και είναι πίσω συγκριτικά με την Ευρώπη. Παρ’ όλα αυτά, υπήρξαν αρκετά προγράμματα που συνετέλεσαν στην ανάπτυξη και προώθηση της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης όπως το επιχειρησιακό πρόγραμμα <<Κοινωνία της Πληροφορίας>>, το πρόγραμμα <<Κλεισθένης>>, το πρόγραμμα <<Πολιτεία>>, το έργο <<Σύζευξις>>, το πρόγραμμα <<Διοικητική Μεταρρύθμιση>> κ.ά. Οι υπηρεσίες που παρέχονται στους πολίτες μέσω Διαδικτύου είναι οι εξής: κοινωνική ασφάλιση, φορολογία εισοδήματος, προσωπικά έγγραφα, υπηρεσίες αναζήτησης εργασίας, καταχώρηση οχήματος, έκδοση οικοδομικής άδειας, δήλωση στην αστυνομία, δημόσιες βιβλιοθήκες, πιστοποιητικά γέννησης και γάμου, εισαγωγή στην ανώτατη εκπαίδευση, ανακοίνωση μετακόμισης και υπηρεσίες υγείας.

Thesis
NonPeerReviewed

Δημόσιος τομέας - Υπηρεσίες
Διαδίκτυο (Internet)

Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα (ΤΕΙ) Δυτικής Μακεδονίας (EL)
TEI of West Macedonia (EN)

2013


cc_by_nc_nd



*Institutions are responsible for keeping their URLs functional (digital file, item page in repository site)