Οι ταχείς ρυθμοί εξελίξεων σε όλους του τομείς της ανθρώπινης δραστηριότητας επηρεάζουν και τις σύγχρονες επιχειρήσεις, οι οποίες, προκειμένου να ανταποκριθούν στα σημερινά δεδομένα, απαιτούν μια ολοκληρωμένη εφαρμογή λογισμικού, ένα επιχειρησιακό εργαλείο κεντρικού ελέγχου, παρακολούθησης και συντονισμού μιας επιχείρησης, που να υποστηρίζει ένα ευρύ φάσμα επιχειρησιακών δραστηριοτήτων και λειτουργιών. Οι διαρκώς αυξανόμενες ανάγκες των επιχειρήσεων επιβάλλουν στη διοίκηση άμεση πληροφόρηση για την πορεία της επιχείρησης, προκειμένου να λάβουν αποφάσεις έγκυρα και έγκαιρα. Απαιτούν διαχείριση σε ενιαίο περιβάλλον, ευκολία στην καθημερινή χρήση των εφαρμογών, συνεργασία με άλλες εφαρμογές σε Windows (πχ. Excel, Word) και άμεση σύνδεση με το Internet. Οι μικρομεσαίες ελληνικές επιχειρήσεις έχουν άμεση ανάγκη από εφαρμογές, οι οποίες προσφέρουν ισχυρό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην κοινωνία της πληροφορίας και ταυτόχρονα μετατρέπουν τις συναλλαγές σε πηγές πληροφόρησης και δίνουν στον επιχειρηματία με μια ματιά τη συνολική εικόνα της επιχείρησής του, όσον αφορά στην οικονομική της κατάσταση και δραστηριότητα. Τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά τέτοιου είδους εφαρμογών αναπτύσσονται εκτενώς στην παρούσα εργασία.