Σκοπός της παρούσας πτυχιακής εργασίας είναι η ανάπτυξη και υλοποίηση ενός πλαισίου λήψης αποφάσεων για την αξιολόγηση της χρηστικότητας ιστοτόπων ηλεκτρονικού επιχειρείν. Αρχικά περιλαμβάνει μία βιβλιογραφική επισκόπηση της Πολυκριτηριακής Ανάλυσης Αποφάσεων. Πραγματοποιείται αναφορά των σημαντικότερων Πολυκριτηριακών Μεθόδων Λήψης αποφάσεων. Ακολουθεί η ανάπτυξη ενός μεθοδολογικού πλαισίου με σκοπό την συγκριτική αξιολόγηση ιστοτόπων ηλεκτρονικού επιχειρείν. Οι ιστότοποι που περιλαμβάνονται στο πλαίσιο αξιολόγησης της παρούσας εργασίας δραστηριοποιούνται στην ανάπτυξη εφαρμογών λογισμικού και διάθεσης του σε επιχειρήσεις με σκοπό την ανέλιξη τους στο διαδικτυακό περιβάλλον.