Σκοπός της εργασίας είναι να είναι να πληροφορήσει τους αναγνώστες για την ποιότητα στον τομέα των logistics στην ελληνική αγορά. To logistics management είναι μια επιστήμη, είναι όμως και ένα επάγγελμα χρήσιμο και απαραίτητο, είναι μέρος της παραγωγικής διαδικασίας και γι' αυτό χρειάζεται να επιμορφώθούν στελέχη που με τις γνώσεις τους θα εκτελούν με επιτυχία τις εργασίες και λειτουργίες του logistics management στην επιχείρηση που τους απασχολεί. Σημαντική αναφορά γίνεται στους δείκτες μέτρησης και αξιολόγησης της αποδοτικότητας της εφοδιαστικής αλυσίδας που αποτελούν το κυριότερο σημείο της εφοδιαστικής αλυσίδας. Εξίσου σημαντικό κομμάτι αποτελεί το αναθεωρημένο μοντέλο SERVQUAL το οποίο θεωρείται ιδανικό μοντέλο κατά την μέτρηση της ποιότητας των υπηρεσιών logistics. Στόχος ενός συστήματος εφοδιαστικής αλυσίδας είναι το επίπεδο εξυπηρέτησης του πελάτη το οποίο πετυχαίνεται με τα παραπάνω στοιχεία.
Ε > Εμπορεύματα - Μεταφορές
Δ > Διακίνηση προϊόντων
Social Sciences ▶ Economics and Business Accounting
(EN)
Εμπορεύματα - Μεταφορές
Διακίνηση προϊόντων
Greek
Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας > Τμήμα Λογιστικής (Κοζάνη)
TEI of West Macedonia
