Η είσοδος των υπολογιστών στις επιχειρήσεις τα τελευταία είκοσι χρόνια έχει επιφέρει δραστικές αλλαγές στην οργάνωση και λειτουργία τους. Έτσι, σήμερα, η χρήση του υπολογιστή και των δικτύων στις σύγχρονες ευρωπαϊκές μικρομεσαίες επιχειρήσεις είναι πια αρκετά διαδεδομένη και καλύπτει ένα μεγάλο εύρος δραστηριοτήτων και αναγκών. Η ολοκληρωμένη πληροφοριακή υποδομή προσφέρει στις επιχειρήσεις τη δυνατότητα να επικεντρωθούν σε παραγωγικές δραστηριότητες , στη βελτίωση και προώθηση των προϊόντων / υπηρεσιών τους και όχι σε γραφειοκρατικά θέματα που αφορούν την υποστήριξη αυτών των δραστηριοτήτων.
• Διατήρησης των αρχείων της επιχείρησης
• Μηχανοργάνωσης
• Αυτοματισμού γραφείου
• Επιτραπέζιων εκδόσεων (Desk Top Publishing)
• Επικοινωνίας ,Πληροφόρησης και Αλληλεπίδρασης (μέσω του Internet)
• Αποστολής και λήψης ψηφιακών πληροφοριών
• Ψηφιακής διαφήμισης ,καθώς και τακτικής και άμεσης συνεργασίας με πελάτες /συνεργάτες
• Ηλεκτρονικού εμπορίου
• Συναλλαγής με δημόσιους οργανισμούς και τράπεζες