Η εργασία είναι ένας από τους συντελεστές της παραγωγής η οποία αποτελείται και συγχρόνως πραγματοποιείται από ανθρώπους. Οι άνθρωποι, και μάλιστα οι εργαζόμενοι άνθρωποι έχουν ομοιότητες μεταξύ τους, συγχρόνως όμως διαφέρουν διότι ο καθένας έχει μοναδική προσωπικότητα. Από την συνύπαρξη των ανθρώπων μέσα στον ίδιο εργασιακό χώρο προκύπτουν διάφορα θέματα, όπως αμοιβών, ικανοποιήσεων ή δυσαρεσκειών, συνεργασιών ή αντιδικιών, διοικητικών ή οργανωτικών αξιολογήσεων. Ακόμη, με δεδομένο ότι υπάρχουν προϊστάμενοι και υφιστάμενοι, προκύπτουν θέματα τυπικών και άτυπων σχέσεων. Οι Εργασιακές Σχέσεις είναι ένα πολύ ενδιαφέρον και δύσκολο αντικείμενο, αφού ασχολείται με τις σχέσεις των ανθρώπων μέσα στο εργασιακό περιβάλλον. Παράγοντες που συντελούν στην αρμονία ή μη, των σχέσεων αυτών είναι το περιβάλλον εργασίας, η συμπεριφορά, η προσωπικότητα, ο ψυχικός βίος και οι ανάγκες των ανθρώπων προϊσταμένων και υφισταμένων. Οι περισσότεροι άνθρωποι, που υπό την επαγγελματική τους ιδιότητα δεν έρχονται σε επαφή με το κοινό ή με άλλους εργαζόμενους, αγνοούν τον αντίκτυπο που έχει η συμπεριφορά τους στην συμπεριφορά των άλλων, όπως και το πώς αυτή εμποδίζει ή διευκολύνει τη Διαπροσωπική Επικοινωνία. Οφείλουμε όμως να γνωρίζουμε ότι είναι δυνατόν να μάθουμε να επικοινωνούμε αποτελεσματικά.
TEI of West Macedonia
