Πριν από 200 περίπου χρόνια, η Βιομηχανική Επανάσταση άλλαξε τα πάντα στις τύχες των ανθρώπων και των κρατών. Τα τελευταία 35 χρόνια, η ραγδαία ανάπτυξη των Τεχνολογιών Πληροφορίας και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) των συνοδευτικών Υπηρεσιών καθώς, επίσης, και η ανάπτυξη του διαδικτύου, επιδρά δραστικά σε πολλές πτυχές της σύγχρονης ζωής. Η πρόσβαση σε πληροφορίες έγινε γρήγορη, εύκολη και, κυρίως, οικονομική. Η λεγόμενη "ψηφιακή επανάσταση” προσφέρει σημαντικές ευκαιρίες για αναβάθμιση των παρεχόμενων Υπηρεσιών από το Δημόσιο Τομέα. Σ' όλες τις προηγμένες χώρες η Δημόσια Διοίκηση προχωρά στον εκσυγχρονισμό των παρεχόμενων Υπηρεσιών της, με "όχημα" τις Τεχνολογίες Πληροφοριών και Επικοινωνιών. Στόχος είναι ο ριζικός μετασχηματισμός των εσωτερικών λειτουργιών, των υφιστάμενων διαδικασιών και η αναβάθμιση των παρεχόμενων Υπηρεσιών σε Υπηρεσίες «προστιθέμενης αξίας», προκειμένου η Διοίκηση να καταστεί αποτελεσματικότερη, αυξάνοντας ταυτόχρονα τόσο την αξιοπιστία της όσο και την ενεργή συμμετοχή και την υπευθυνότητα των πολιτών. Μεταλλάσσοντας τις παραδοσιακά γραφειοκρατικές διαδικασίες καθώς και τις φυσικά παρεχόμενες υπηρεσίες ηλεκτρονικά, η ηλεκτρονική διακυβέρνηση έχει τη δυνατότητα να προσφέρει με τον πιο γρήγορο και ευέλικτο τρόπο κυβερνητικές υπηρεσίες.
TEI of West Macedonia
