Το αντικείμενο έρευνας της εργασίας αυτής, εστιάζει στην Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ), γνωστή επίσης και ως TQM (Total Quality Management) που είναι σχετικά ένας νέος τρόπος διοίκησης ενός οργανισμού για την ανάπτυξη και την αύξηση της ανταγωνιστικότητας. Αυτό ισχύει σε όλες τις επιχειρήσεις ιδιωτικές και δημοσιές. Πιο συγκεκριμένα η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας έχει ως βασικό προσανατολισμό την καλύτερη δυνατή ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών, που τους χωρίζει σε εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες. Τέλος στην εργασία αυτή θα αναλύσουμε την φιλοσοφία της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας σε σχέση και με τον δημόσιο τομέα, αλλά και τις μεθόδους που εφαρμόζει σε οργανισμού και επιχειρήσεις για τον ακριβή προγραμματισμό των εργασιών τόσο στην Ελλάδα όσο και την εφαρμογή του σε άλλες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Δ > Διοίκηση ολικής ποιότητας
Δ > Δημόσιος τομέας - Υπηρεσίες
Social Sciences ▶ Economics and Business Commerce
(EN)
Δημόσιος τομέας - Υπηρεσίες
Διοίκηση ολικής ποιότητας
Greek
Πρώην Αυτόνομα Τμήματα > Τμήμα Διεθνούς Εμπορίου (Καστοριά)
TEI of West Macedonia
