Τα Ticket Systems-Ηelp desks είναι ευρέως χρησιμοποιημένα και αξιόπιστα συστήματα και βρίσκουν εφαρμογή σε τμήματα υπηρεσιών IT. Διευκολύνουν την υποστήριξη των ηλεκτρονικών υπολογιστών και των δικτύων των πελατών. Χρησιμοποιείται από τις εταιρίες για την παροχή υποστήριξης, διαχείρισης και ταξινόμησης αιτημάτων από τους πελάτες της και το εσωτερικό προσωπικό, αρχειοθέτησης στοιχείων πελατών(χρηστών) όπως Ον/νυμο, τηλέφωνο, username, password και e-mail και την καταγραφή αιτημάτων υποστήριξης. Παρέχουν web-forms, εύκολες στη χρήση για την συμπλήρωση του αιτήματος.
TEI of West Macedonia
