Η τεχνολογία τα τελευταία χρόνια συνεχώς εξελίσσεται, και συμβάλει ιδιαίτερα σε όλες τις επιχειρήσεις και οργανισμούς που επιθυμούν να αναπτυχθούν, να δουν την παραγωγή τους να αυξάνεται και τις πωλήσεις τους να επιφέρουν περισσότερα κέρδη. Από τις νέες υπηρεσίες για τη διευκόλυνση των καθημερινών δραστηριοτήτων είναι τα συστήματα εμπορικής διαχείρισης. Σε αυτά τα συστήματα, καταγράφονται πολλά δεδομένα που μεταξύ άλλων, αφορούν την καθημερινή λειτουργία των επιχειρήσεων. Πωλήσεις, αγορές, εισπράξεις, πληρωμές, 2, ή και περισσότερων συνεργαζόμενων επιχειρήσεων. Αυτός είναι και ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων εμπορικής διαχείρισης, το να εμπλέκονται δηλαδή σε όλες αυτές τις διαδικασίες. Μέσω της συλλογής και επεξεργασίας μεγάλου όγκου δεδομένων, οι εταιρείες αυτές έχουν τη δυνατότητα παραγωγής συγκεντρωτικών αναφορών, διαμορφωμένων κατάλληλα έτσι ώστε να εξυπηρετούν όλα τα τμήματα διοίκησης της εταιρείας, η οργάνωση τους γίνεται καλύτερη, και τα κέρδη της αυξάνονται.