Αρχικά, παρουσιάζεται το Ελληνικό τραπεζικό σύστημα, αποσαφηνίζεται η έννοια των Μέσων κοινωνικής δικτύωσης (Social media) και στη συνέχεια, γίνεται αναφορά στο Μάρκετινγκ κοινωνικής δικτύωσης (Social media marketing). Τέλος, η εργασία εστιάζει στο Μάρκετινγκ κοινωνικής δικτύωσης των τεσσάρων συστημικών Ελληνικών τραπεζών (Εθνική, Eurobank, Alpha Bank, Πειραιώς).