Εισαγωγή:Η εργασιακή ικανοποίηση των εργαζομένων στον τομέα της υγείας είναι μια σημαντική διάσταση που καθορίζει την ποιότητα της παρεχόμενης φροντίδας.Ως εκ τούτου είναι σημαντικό να διερευνηθούν παράγοντες που πιθανόν συμβάλλουν στην αύξηση του επιπέδου εργασιακής ικανοποίησης.Δύο παράγοντες που μπορεί να συμβάλλουν στη διαμόρφωση του επιπέδου εργασιακής ικανοποίησης είναι η ενσυναίσθηση και οι οργανωσιακές αρετές.Σκοπός:Σκοπός της διπλωματικής εργασίας ήταν να διερευνήσει τη σχέση μεταξύ της ενσυναίσθησης,των οργανωσιακών αρετών και της εργασιακής ικανοποίησης των νοσηλευτών του Πανεπιστημιακού Γενικού Νοσοκομείου Ιωαννίνων.Μεθοδολογία:Για την διερεύνηση της σχέσης μεταξύ αυτών των εννοιών πραγματοποιήθηκε συγχρονική μελέτη σε δείγμα 120 νοσηλευτών του Πανεπιστημιακού Γενικού Νοσοκομείου Ιωαννίνων.Η επιλογή του δείγματος βασίστηκε στη μεθοδολογία της δειγματοληψίας ευκολίας ενώ η συλλογή των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με χρήση κατάλληλων κλιμάκων αξιολόγησης της ενσυναίσθησης,των οργανωσιακών αρετών και της εργασιακής ικανοποίησης.Αποτελέσματα:Τα αποτελέσματα της μελέτης έδειξαν πως οι νοσηλεύτες είναι αρκετά ικανοποιημένοι από τις διαστάσεις:φύση εργασίας(ΜΟ=4.3,ΤΑ=0.9),προϊστάμενος(ΜΟ=4.1,ΤΑ=1.0) και συνάδελφοι(ΜΟ=3.9,ΤΑ=0.8).Αντίθετα,τα στοιχεία δείχνουν πως οι νοσηλευτές είναι δυσαρεστημένοι από τις διαστάσεις:μισθός(ΜΟ=2.6,ΤΑ=1.3),προνόμια/οφέλη(ΜΟ=2.9,ΤΑ=1.0),ενδεχόμενες ανταμοιβές(ΜΟ=3.0.ΤΑ=1.1),και δυνατότητες προαγωγής(ΜΟ=3.0,ΤΑ=0.9).Το μέσο επίπεδο εργασιακής ικανοποίησης των νοσηλευτών/τριών βρέθηκε ίσο με 3.4(ΤΑ=0.5) σε μια κλίμακα μεταξύ 1 και 6.Επιπλέον,τα αποτελέσματα έδειξαν πως οι νοσηλευτές/τριες έχουν ένα αρκετά ικανοποιητικό επίπεδο ενσυναίσθησης,καθώς εμφάνισαν μέσο επίπεδο ευημερίας 4.9(ΤΑ=0.9),μέσο επίπεδο συναισθηματικότητας 4.8(ΤΑ=0.8),μέσο επίπεδο αυτοελέγχου 4.7(ΤΑ=0.9) και μέσο επίπεδο κοινωνικότητας 4.2(ΤΑ=0.8) σε μια κλίμακα μεταξύ 1 και 7.Επιπλέον,στον εργασιακό τους χώρο προωθείται γενικά η έννοια της οργανωσιακής αρετής(αυξημένο επίπεδο κουλτούρας προσανατολισμένης στην εσωτερική αγορά,αυξημένη υποστήριξη της αυτονομίας και αυξημένο επίπεδο καινοτόμου συμπεριφορας).Τα αποτελέσματα έδειξαν πως υπάρχει σημαντική θετική συσχέτιση μεταξύ της ικανοποίησης από τη φύση της εργασίας με τις διαστάσεις της ενσυναίσθησης που αφορούν την ευημερία(r=0.303,p<0.01),τη συναισθηματικότητα(r=0.256,p<0.01),την κοινωνικότητα(r=0.283,p<0.01) και τον αυτοέλεγχο(r=0.256,p<0.01).Τέλος καταγράφηκε σημαντική θετική συσχέτιση μεταξύ του συνολικού επιπέδου εργασιακής ικανοποίησης με τις διαστάσεις οργανωσιακών αρετών που αφορούν την κουλτούρα προσανατολισμένη στην εσωτερική αγορά(r=0.346,p<0.01) και την οργανωτική ελκυστικότητα(r=0.200,p<0.05).Συμπεράσματα:Τα ευρήματα της διπλωματικής εργασίας έδειξαν πως υπάρχει σημαντική θετική συσχέτιση μεταξύ της εργασιακής ικανοποίησης,της ενσυναίσθησης και των οργανωσιακών αρετών στο πλαίσιο της υγειονομικής περίθαλψης.
(EL)
Introduction:Job satisfaction of health workers is an important dimension that determines the quality of care provided.Therefore,it is important to investigate factors that may contribute to increasing the level of job satisfaction.Two factors that may contribute to shaping the level of job satisfaction are empathy and organizational virtues.Purpose:To purpose of the thesis was to investigate the relationship between empathy,organizational virtues and job satisfaction of the nurses of the University General Hospital of Ioannina.Methodology:To investigate the ralationship between these concepts, a crosssectional study was carried out on a sample of 120 nurses of the University General Hospital of Ioannina.The selection of the sample was based on the methodology of convenience sampling while the data collection was carried out using appropriate scales to assess empathy,organizational virtues and job satisfaction.Results:The results of the study showed that nurses are quite satisfied with the dimensions:nature of work(MO=3.9,SD=0.8).On the contrary,the data show that nurses are dissatisfied with the dimensions:salary(MO=2.6,SD=1.3),privileges/benefits(MO-2.9,SD=1.0),potential rewards(MO=3.0,SD=1.1) and promotion possibilities(MO=3.0,SD=0.9).The average level of job satisfaction of nurses was found to be equal to 3.4(SD=0.5) on a scale between 1 and 6.In addition,the results showed that nurses have a fairly satisfactory level of empathy,as they showed an average level of well-being of 4.9(SD=0.9),average level of emotionality 4.8(SD=0.8) average level of self-control 4.7(SD=0.9) and average level of sociability 4.2(SD=0.8) on a scale between 1 and 7.In addition,in their workplace generally promoting concept of organizational virtue (increased level of internal market-oriented culture,increased autonomy support and increased level of innovative behavior).The results showed that there is a significant positive correlation between satisfaction with the nature of work and the dimensions of empathy concerning well-being(r=0.303,p<0.01),emotionality(r=0.256,p<0.01),sociability(r=0.282,p<0.01) and self-control(r=0.256,p<0.01).Finally,a significant positive correlation was recorded between the overall level of job satisfaction and the dimensions of organizational virtues concerning the internal market-oriented culture(r=0.346,p<0.01) and organizational attractiveness(r=0.200,p<0.05).Conclusions:The findings of the thesis showed that there is a significant positive correlation between job satisfaction,empathy and organizational virtues in the context of health care.
(EN)
/aggregator-openarchives/portal/institutions/eap
