INTERNET BANKING TRANSACTIONS AND CONTRIBUTION OF INFORMATION SYSTEMS IN MODERN BANKING PRACTICE

ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΕΣ ΤΡΑΠΕΖΙΚΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΚΑΙ ΣΥΜΒΟΛΗ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΣΤΗΝ ΣΥΓΧΡΟΝΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΠΡΑΚΤΙΚΗ

ΜΠΑΚΟΥΛΑ, ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ

ΓΚΙΚΑΣ, ΓΡΗΓΟΡΙΟΣ

ΘΑΝΟΥ, ΕΛΕΝΗ

ΠΕΡΙΕΧΕΙ ΔΙΑΓΡΑΜΜΑΤΑ

Η παρούσα διπλωματική εργασία έχει ως σκοπό να αναλύσει τις σύγχρονες διαδικτυακές τραπεζικές συναλλαγές και με ποιο τρόπο αυτές συμβάλλουν στη σύγχρονη τραπεζική πρακτική. Η ραγδαία ανάπτυξη των νέων τεχνολογιών αλλά και ο τεράστιος ανταγωνισμός που υφίσταται μεταξύ των τραπεζών αναπόφευκτα τις έχει οδηγήσει σε ένα διαρκές αγώνα να ανακαλύπτουν και να προωθούν στην αγορά συνεχώς νέα προϊόντα και υπηρεσίες. Οι επιταχυνόμενες νέες τεχνολογίες αναγκάζουν και τις ίδιες τις τράπεζες να ακολουθήσουν τους ταχύτατους αυτούς ρυθμούς διοχετεύοντας μέρος των εργασιών τους και των συναλλαγών που δύναται να πραγματοποιηθούν, μέσω των ηλεκτρονικών τους συστημάτων. Επιτυγχάνεται έτσι, για καθημερινές διαδικασίες να μειώνεται ο χρόνος διεκπεραίωσης, να αυξάνεται η αποδοτικότητα της τράπεζας και να εξοικονομείται προσωπικό κατάλληλα εκπαιδευμένο, ικανό να προσφέρει τις υπηρεσίες του σε άλλους τομείς της τραπεζικής συναλλαγής. Ταυτόχρονα για τους πελάτες, είναι ένα μεγάλο μέσο διευκόλυνσης αφού καταργεί τα γεωγραφικά όρια και συνδράμει στην διεκπεραίωση των συναλλαγών, μειώνοντας τα κόστη, ελευθερώνοντας χρόνο και απλουστεύοντας τις διαδικασίες. Η χρήση του internet banking όμως ελλοχεύει και κινδύνους τόσο για τις τράπεζες όσο και για τους χρήστες που αναλυτικά περιγράφονται στη παρούσα. Ακολουθεί το ερευνητικό κομμάτι που διενεργήθηκε στην Ι.Π. Μεσολογγίου, στη προσπάθεια να διερευνηθεί κατά πόσον οι πελάτες των τραπεζών ερμηνεύουν τη ραγδαία ανάπτυξη του internet banking ως ένα απαραίτητο εργαλείο του μέλλοντος.

This study aims to analyze the current online banking and how they contribute to modern banking practice. The rapid development of new technologies and the huge competition between the banks inevitably has led to a constant struggle to discover and promote the continuous launch of new products and services. Accelerating new technologies and forcing banks themselves to follow the rapid pace these channeling part of their operations and transactions that may be made through electronic systems. Thus achieved for daily operations to reduce processing time, increasing the efficiency of the bank and saving staff trained able to offer its services to other areas of the bank transaction. At the same time for customers is a great facilitator since removes geographical boundaries and assist in the processing of transactions, reducing costs, freeing time and simplifying procedures. The use of internet banking but lurking and risks both for banks and for users who described in detail herein. Here the research piece conducted in the town of Messolonghi, in an attempt to investigate whether bank customers interpret the rapid development of internet banking as a necessary tool of the future.

Διπλωματική Εργασία / Thesis

E-BANKING

Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο

Ιδρυματικό Αποθετήριο Ελληνικου Ανοικτού Πανεπιστημίου

Σχολή Κοινωνικών Επιστημών (Σ.Κ.Ε.)

Ελληνική γλώσσα

2016-10-06T10:43:09Z

2016-10

2016-09-25

https://apothesis.eap.gr/handle/repo/32776

Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο / Hellenic Open University

1

19

150