Διοίκηση ανθρώπινων πόρων στο δημόσιο τομέα: εργασιακή ικανοποίηση, παρακίνηση και απόδοση στις δημόσιες υπηρεσίες στην Ελλάδα (EL)

Δημοπούλου, Μαρία - Κωνσταντίνος

Πανεπιστήμιο Αιγαίου. Σχολή Επιστημών της Διοίκησης. Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων. Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων. (EL)

Σκοπός της παρούσας μελέτης ήταν αρχικά να μελετηθούν οι παράγοντες εκείνοι που επηρεάζουν τον βαθμό ικανοποίησης των εργαζομένων, αλλά και τον βαθμό στον οποίο παρακινούνται από την δουλειά τους. Επιπρόσθετα διερευνήθηκε και η επιρροή που μπορεί να ασκήσει η επαγγελματική εξουθένωση στην τελική ικανοποίηση του ατόμου από την δουλειά του. Για την εκπλήρωση του σκοπού αυτού πραγματοποιήθηκε πρωτογενής ποσοτική έρευνα με τη χρήση ερωτηματολογίου σε δείγμα 132 δημοσίων υπαλλήλων που εργάζονται στο Γενικό Νοσοκομείο Χίου «Σκυλίτσειο». Σύμφωνα με τα κύρια ευρήματα της έρευνας υπάρχουν δύο κατηγορίες παραγόντων που επηρεάζουν την εργασιακή ικανοποίηση και συγκεκριμένα τα εργασιακά καθήκοντα και η οικονομική και η κοινωνική εξασφάλιση που προσφέρει η εργασία. Τα κύρια εμπόδια για την αποτελεσματική εκτέλεση των εργασιακών καθηκόντων των δημοσίων υπαλλήλων είναι έλλειψη σε διοικητικές ικανότητες διοικητών, διευθυντών και μεσαίων στελεχών. Αναφορικά με την εργασιακή παρακίνηση, η έρευνα έδειξε πως τα βασικότερα κίνητρα που υποκινούν τους δημοσίους υπαλλήλους είναι τα χρηματικά (μισθός και bonus). Επίσης η έρευνα απέδειξε πως υπάρχει αρνητική σχέση μεταξύ επαγγελματικής εξουθένωσης και εργασιακής ικανοποίησης, αλλά και θετική μεταξύ εργασιακής ικανοποίησης και παρακίνησης.

The purpose of this research was initially to study the factors that affect the degree of job satisfaction , but also the extent to which they are motivated by their work . Additionally we investigated the influence of the burnout in the final job satisfaction of the individual from. To fulfill this objective primary quantitative research using questionnaires and sampling 132 civil servants working at the General Hospital of Chios ' Skylitseio was conducted. According to the main findings of the study there are two categories of factors that influence job satisfaction and specific job responsibilities and the economic and social security afforded by the work. The main barriers for the effective performance of the tasks of civil servants are deficient in managerial skills governors, managers and middle managers . Regarding work motivation, the survey showed that the main motives that instigate civil servants are cash (salary and bonus). Research also showed that there is a negative relationship between burnout and job satisfaction, and positive between job satisfaction and motivation.

masterThesis

HRM (EL)

Burnout (EL)

Motivation (EL)

Εξουθένωση (EL)

Δημόσιος τομέας (EL)

Satisfaction (EL)

Απόδοση (EL)

Διαχείριση ανθρωπίνων πόρων (EL)

Performance (EL)

Public sector (EL)

Ικανοποίηση (EL)

Παρακίνηση (EL)

Πανεπιστήμιο Αιγαίου

Ιδρυματικό Αποθετήριο Ελλάνικος (Hellanicus)

Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων

Γκρίζα Βιβλιογραφία

Διοίκηση Επιχειρήσεων - ΜΒΑ

Μεταπτυχιακές διατριβές

2013

http://hdl.handle.net/11610/13638

2015-11-19T10:36:10Z

Χίος