ICT Strategic Alignment Maturity of the Unified Social Security Fund in Greece (EFKA)

 
Το τεκμήριο παρέχεται από τον φορέα :

Αποθετήριο :
Ιδρυματικό Αποθετήριο Ελλάνικος (Hellanicus)
δείτε την πρωτότυπη σελίδα τεκμηρίου
στον ιστότοπο του αποθετηρίου του φορέα για περισσότερες πληροφορίες και για να δείτε όλα τα ψηφιακά αρχεία του τεκμηρίου*
κοινοποιήστε το τεκμήριο



Ανάλυση Ωριμότητας Στρατηγικής Ευθυγράμμισης ΤΠΕ στον Ενιαίο Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης στην Ελλάδα (EL)
ICT Strategic Alignment Maturity of the Unified Social Security Fund in Greece (EFKA) (EL)

Καβαλλάρη, Χρύσω

aegean

Οι περισσότεροι Δημόσιοι Οργανισμοί στην Ελλάδα σήμερα υιοθετούν τις Τεχνολογίες της Πληροφορίας και Επικοινωνίας (ΤΠΕ) ως παράγοντα και οδηγό σημαντικών βελτιώσεων της παραγωγικότητας των εσωτερικών τους λειτουργιών, καθώς επίσης και παροχών διαφόρων υπηρεσιών προς πολίτες, επιχειρήσεις και άλλους κρατικούς οργανισμούς. Ιδιαίτερα σημαντική για την αποτελεσματικότητα της χρήσης των ΤΠΕ είναι η "Στρατηγική Ευθυγράμμιση των ΤΠΕ" (ICT Strategic Alignment), η οποία ορίζεται ως η δημιουργία του κατάλληλου επιπέδου αμφίδρομης διασύνδεσης και ισορροπίας ανάμεσα στη στρατηγική και τις δομές του οργανισμού και τη στρατηγική και τις υποδομές ΤΠΕ. Αυτή η έρευνα έχει ως βασικό στόχο να αξιολογήσει την Ωριμότητα Στρατηγικής Ευθυγράμμισης ΤΠΕ (ICT Strategic Alignment Maturity) του Ενιαίου Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης στην Ελλάδα (ΕΦΚΑ), και να αναδειχτεί το κατάλληλο επίπεδο ισορροπίας όπου διασφαλίζεται η μεγιστοποίηση της απόδοσης των επενδύσεων σε ΤΠΕ και ο εναρμονισμός των ΤΠΕ με τα οργανωτικά και στρατηγικά σχέδια του Οργανισμού. Η Στρατηγική Ευθυγράμμιση ΤΠΕ είναι μια συνεχής και επαναλαμβανόμενη διαδικασία και αξιολογείται, σύμφωνα με το διεθνώς καθιερωμένο και ευρέως χρησιμοποιούμενο Strategic Alignment Maturity Model (SAMM) του J. Luftman, με την μέτρηση της ωριμότητας έξι κριτηρίων – βασικών συνιστωσών : Ωριμότητα Eπικοινωνίας ΤΠΕ-Διοικητικών Μονάδων (ICT-Business Communications Maturity), Ωριμότητα Μέτρησης Ικανότητας/Αξίας ΤΠΕ (ICT Competency/Value Measurement Maturity), Ωριμότητα Διακυβέρνησης ΤΠΕ (ICT Governance Maturity), Ωριμότητα Σύμπραξης/Συνεργασίας ΤΠΕ – Διοικητικών Μονάδων (ICT-Business Partnership Maturity), Ωριμότητα Πεδίων Εφαρμογής και Aρχιτεκτονικής ΤΠΕ (ICT Scope and Architecture Maturity) και Ωριμότητα Δεξιοτήτων ΤΠΕ (ICT Skills Maturity). Για την αξιολ όγηση αυτή χρησιμοποιήθηκε συνδυασμός ποιοτικής και ποσοτικής προσέγγισης (συνεντεύξεις με στελέχη του ΕΦΚΑ, κατά την διάρκεια των οποίων συμπληρώθηκε σχετικό ερωτηματολόγιο και ακολούθησαν ποιοτικές σε βάθος συζητήσεις). Η συνολική Στρατηγική Ευθυγράμμιση ΤΠΕ στον ΕΦΚΑ αξιολογήθηκε και έδειξε ότι ο Οργανισμός βρίσκεται μεταξύ του Επιπέδου 2 Στρατηγικής Ευθυγράμμισης ΤΠΕ - Δεσμευμένη διαδικασία (Committed Process) και του Επιπέδου 3 -Καθιερωμένη / Εστιασμένη διαδικασία (Established Focused Process). Οι βασικές συνιστώσες του επιπέδου Στρατηγικής Ευθυγράμμισης ΤΠΕ που παρουσίασαν το υψηλότερο επίπεδο ωριμότητας είναι Ωριμότητα Διακυβέρνησης ΤΠΕ (ICT Governance Maturity),Ωριμότητα Σύμπραξης/Συνεργασίας ΤΠΕ-Διοικητικών Μονάδων (ICT-Business Partnership Maturity) και Ωριμότητα Πεδίων εφαρμογής και Aρχιτεκτονικής ΤΠΕ (ICT Scope and Architecture Maturity). Οι συνιστώσες – κριτήρια που παρουσιάζουν το χαμηλότερο επίπεδο ωριμότητας ήσαν 5 Ωριμότητα Δεξιοτήτων ΤΠΕ (ICT Skills Maturity), Ωριμότητα Eπικοινωνίας ΤΠΕ – Διοικητικών Μονάδων (ICT-Business Communications Maturity) και Ωριμότητα Μέτρησης Ικανότητας/Αξίας ΤΠΕ (ICT Comptetency/Value Measurement Maturity). Ο ΕΦΚΑ έχει δεσμευτεί για μία πορεία στρατηγικής ευθυγράμμισης των ΤΠΕ, και είναι στο στάδιο που μπορεί να προσεγγίσει καθιερωμένες και επικεντρωμένες διαδικασίες, εφόσον οι ΤΠΕ θεωρούνται σημαντικός πόρος και οδηγός για την καλύτερη λειτουργία του Οργανισμού. Παρόλα αυτά υπάρχουν πολλές αδυναμίες που χρειάζονται βελτιωτικές ενέργειες ώστε να διασφαλιστεί η καλύτερη δυνατή διασύνδεση και ισορροπία μεταξύ των ΤΠΕ και των διοικητικών λειτουργιών και αναγκών.

masterThesis

Ωριμότητα στρατηγικής ευθυγράμμισης ΤΠΕ (EL)
ICT alignment strategy (EL)
Κοινωνική ασφάλιση (EL)
ΕΦΚΑ (EL)
EFKA (EL)
Social security (EL)
Στρατηγική ευθυγράμμιση ΤΠΕ (EL)
Maturity of ICT alignment strategy (EL)


2018-02-28


2018-03-21T13:21:49Z

Σάμος



*Η εύρυθμη και αδιάλειπτη λειτουργία των διαδικτυακών διευθύνσεων των συλλογών (ψηφιακό αρχείο, καρτέλα τεκμηρίου στο αποθετήριο) είναι αποκλειστική ευθύνη των αντίστοιχων Φορέων περιεχομένου.