Βασικός σκοπός της παρούσας πτυχιακής εργασίας είναι η μελέτη βελτιστοποίησης των επιχειρηματικών διαδικασιών των εταιρειών 3PL (Third Party Logistics). Αρχικά, θα γίνει καταγραφή των διαδικασιών διαφορετικών εταιρειών μέσω σχετικής έρευνας ερωτηματολογίου και χρήσης του προτύπου μοντελοποίησης διαδικασιών BPMN. Στη συνέχεια, με γνώμονα την καταγραφή αυτή, θα προσδιοριστεί ένα γενικό μοντέλο των βασικών δραστηριοτήτων που εκτελούνται στις εταιρείες αυτές πάνω στο οποίο θα γίνουν, εφόσον απαιτείται, προτάσεις βελτιστοποίησης με χρήση της μεθόδου Ανασχεδιασμού Επιχειρηματικών Διαδικασιών (BPR). Για το σκοπό αυτό θα αναπτυχθούν κατάλληλοι δείκτες αξιολόγησης (KPIs) οι οποίοι αναμένεται να αποτελέσουν μια από τις σημαντικότερες συνεισφορές της εργασίας. Αυτό σε συνδυασμό με τον εξορθολογισμό των σχετικών διαδικασιών θα συμβάλλει σημαντικά στη βελτίωση του τρόπου μέτρησης της αποδοτικότητας των εταιρειών 3PL και στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας τους.
Πανεπιστήμιο Αιγαίου
