Διερεύνηση της στάσης και της συμπεριφοράς των επιβατών απέναντι σε ζητήματα διακοπής της πτήσης τους: Εμπειρική μελέτη της εφαρμογής του κανονισμού (ΕΚ) 261/2004 (δικαιώματα επιβατών) στο Αεροδρόμιο της Χίου.
Διερεύνηση της στάσης και της συμπεριφοράς των επιβατών απέναντι σε ζητήματα διακοπής της πτήσης τους: Εμπειρική μελέτη της εφαρμογής του κανονισμού (ΕΚ) 261/2004 (δικαιώματα επιβατών) στο Αεροδρόμιο της Χίου.
Οι αεροπορικές μεταφορές είναι σημαντικές για τους καταναλωτές που ζουν στη Χίο. Παρέχουν πρόσβαση σε μια σειρά από προορισμούς διακοπών και δίνουν τη δυνατότητα στους καταναλωτές να επισκεφθούν την οικογένεια και τους φίλους που μένουν σε άλλες περιοχές ή στο εξωτερικό. Τα αεροπορικά ταξίδια παίζουν σημαντικό ρόλο στην υποστήριξη της οικονομίας του νησιού, παρέχοντας πρόσβαση στις αγορές, και την ενίσχυση του τουρισμού. Τα τελευταία χρόνια οι καταναλωτές έχουν επωφεληθεί από την αύξηση του αριθμού των αεροπορικών δρομολογίων. Η αύξηση των δρομολογίων των αεροπορικών εταιρειών, έκανε πιο προσιτή την μεταφορά, δίνοντας την ευκαιρία να ταξιδέψουν αεροπορικώς ένας μεγάλος αριθμός καταναλωτών. Δεν είναι ασυνήθιστο για τους επιβάτες να βιώσουν αναστάτωση στα σχέδια του ταξιδιού τους που προκαλείται από καθυστερήσεις πτήσεων, ακυρώσεις ή άρνηση επιβίβασης. Επομένως είναι σημαντικό οι επιβάτες να γνωρίζουν τα δικαιώματα τους όταν αντιμετωπίζουν αυτό το είδος διακοπής του ταξιδιού τους. Οι στόχοι αυτής της μελέτης είναι να κατανοήσουμε καλύτερα τις στάσεις και τις εμπειρίες των καταναλωτών όταν διαταράσσονται τα ταξίδια τους, και να συμβάλει στην ενημέρωση για την εφαρμογή του κανονισμού (ΕΚ) 261/2004, γνωστή ως η άρνηση των κανονισμών επιβίβασης (DBRs).
Πανεπιστήμιο Αιγαίου
